Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Tübingen beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 38.391 € brutto pro Jahr bzw. 3.199 € brutto pro Monat und 18,46 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 25.263 € bis 60.000 €. Die Auswertung basiert auf 35 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Tübingen. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03.06.2026 | Senior Customer Success Manager | 40,0 h | 60.000 € | 60.000 € | 5.000 € | 28,85 € | Leitend/erfahren, angestellt, Vollzeit. Als Senior Manager trage ich Umsatzverantwortung und erhalte dafür eine deutlich höhere Vergütung. |
| 21.05.2026 | Kundenberater (Quereinsteiger, Teilzeit) | 18,0 h | 17.500 € | 38.889 € | 3.241 € | 18,70 € | Teilzeit (18h), Quereinsteiger. Ich habe 2026 eine Einsteigerrolle angenommen und das Gehalt ist anteilig zur Arbeitszeit. |
| 30.04.2026 | Teamleiter (Hybrid) | 41,0 h | 56.000 € | 54.634 € | 4.553 € | 26,27 € | Leitend, angestellt, Vollzeit. Ich leite ein hybrides Team und bekomme 2026 aufgrund hoher Verantwortung und Marktknappheit ein überdurchschnittliches Gehalt. |
| 24.03.2026 | Inbound Specialist - B2B | 40,0 h | 42.000 € | 42.000 € | 3.500 € | 20,19 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. B2B-Support wird höher vergütet, da die Fälle komplexer sind. |
| 09.02.2026 | Customer Success Agent | 38,0 h | 36.000 € | 37.895 € | 3.158 € | 18,22 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. Rollen im Customer Success sind seit 2026 gefragt und werden besser vergütet. |
| 18.11.2025 | Freiberuflicher Call-Agent | 30,0 h | 32.000 € | 42.667 € | 3.556 € | 20,51 € | Selbstständig/freiberuflich, Teilzeit-Äquivalent (30h). Als Freelancer übernehme ich projektweise Kundenbetreuung und rechne höher ab als Festangestellte. |
| 03.09.2025 | Teamleiter Customer Experience | 40,0 h | 54.000 € | 54.000 € | 4.500 € | 25,96 € | Leitend, angestellt, Vollzeit. 2025 stiegen Führungsgehälter stark durch Fachkräftemangel; ich koordiniere mehrere Teams. |
| 25.07.2025 | Customer Support (Hybrid, Senior) | 39,0 h | 38.500 € | 39.487 € | 3.291 € | 18,98 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. Hybrid-Arbeit und Fachkenntnisse führten 2025 zu besseren Fixgehältern. |
| 12.05.2025 | Kundenberater (Teilzeit, Berufsrückkehr) | 25,0 h | 21.000 € | 33.600 € | 2.800 € | 16,15 € | Teilzeit (25h) nach Elternzeit, angestellt, erfahren. Ich arbeite reduzierte Stunden und bekomme ein anteiliges, angemessenes Gehalt. |
| 29.01.2025 | Inbound Agent - Quereinsteiger | 38,0 h | 28.500 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Quereinsteiger, angestellt, Vollzeit. Trotz fehlender Branchenerfahrung gab es 2025 bessere Einstiegsgehälter wegen Arbeitskräftemangel. |
| 22.10.2024 | Quality Manager Call Center | 38,0 h | 47.000 € | 49.474 € | 4.123 € | 23,79 € | Leitende Funktion, angestellt, Vollzeit. Ich bin verantwortlich für Qualitätssicherung und Training und bekomme dafür ein höheres Gehalt. |
| 16.07.2024 | Senior Kundenberater - Key Accounts | 40,0 h | 45.000 € | 45.000 € | 3.750 € | 21,63 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. Betreuung wichtiger Kunden erklärt das überdurchschnittliche Gehalt im Jahr 2024. |
| 04.03.2024 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Remote) | 20,0 h | 18.500 € | 37.000 € | 3.083 € | 17,79 € | Teilzeit (20h), angestellt, 2 Jahre Erfahrung. Remote-Arbeit wurde 2024 häufiger angeboten, dafür leicht reduzierte Vergütung. |
| 14.01.2024 | Coach / Trainer im Call Center | 39,0 h | 41.000 € | 42.051 € | 3.504 € | 20,22 € | Leitend/Trainerrolle, angestellt, Vollzeit. Ich schule neue Mitarbeiter und bereite Materialien vor; das wurde 2024 stärker honoriert. |
| 30.11.2023 | Teamleiter (großes Team) | 42,0 h | 52.000 € | 49.524 € | 4.127 € | 23,81 € | Leitend, angestellt, Vollzeit. Als Teamleiter mit Budget- und Personalverantwortung habe ich deutlich mehr Verantwortung übernommen. |
| 10.08.2023 | Kundenberater (Technik, Teilzeit) | 28,0 h | 23.800 € | 34.000 € | 2.833 € | 16,35 € | Teilzeit (28h), erfahren, angestellt. Technischer Support wurde über die Jahre besser bezahlt, daher das vergleichsweise hohe Teilzeitgehalt. |
| 13.06.2023 | Inbound-Kundenberater (Hochspezialisiert) | 39,0 h | 39.000 € | 40.000 € | 3.333 € | 19,23 € | Spezialisierte Rolle, angestellt, Vollzeit. Ich betreue technisch anspruchsvolle Kundenfälle, daher überdurchschnittliches Gehalt. |
| 21.02.2023 | Customer Support Specialist | 38,0 h | 30.000 € | 31.579 € | 2.632 € | 15,18 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. 2023 gab es erste inflationsbedingte Anpassungen, aber Bonuszahlungen waren schwankend. |
| 05.10.2022 | Kundenberater (Teilzeit, Familie) | 25,0 h | 20.200 € | 32.320 € | 2.693 € | 15,54 € | Teilzeit (25h), angestellt, 6 Jahre Erfahrung. Ich habe Schichtarbeit mit Kinderbetreuung kombiniert und bekomme ein faires Teilzeitgehalt. |
| 18.07.2022 | Senior Agent - Inbound | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. Ich handle komplexe Kundenfälle und bekomme dafür eine tarifliche Überzahlung. |
| 09.03.2022 | Teamlead Customer Service | 41,0 h | 42.500 € | 41.463 € | 3.455 € | 19,93 € | Leitend, angestellt, Vollzeit. Seit 2022 steigen die Löhne für Führungsrollen wegen Fachkräftemangel, ich manage 8 Personen. |
| 27.11.2021 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 17,0 h | 15.800 € | 37.176 € | 3.098 € | 17,87 € | Teilzeit (17h), angestellt, Student. Ich habe vorwiegend Chat- und E-Mail-Support übernommen, Gehalt anteilig zum Stundenumfang. |
| 15.06.2021 | Kundenberater Digital Services | 38,0 h | 33.000 € | 34.737 € | 2.895 € | 16,70 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. 2021 wurden digitale Supportfähigkeiten stärker bezahlt, deswegen das höhere Gehalt. |
| 03.12.2020 | QA-Spezialist Call Center | 38,0 h | 36.000 € | 37.895 € | 3.158 € | 18,22 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. Ich habe Gespräche bewertet und Mitarbeitern Feedback gegeben, dafür gab es eine Zulage. |
| 11.08.2020 | Kundenberater (Outbound) | 40,0 h | 28.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Angestellt, Vollzeit, 4 Jahre Erfahrung. 2020 waren die Prämien zeitweise reduziert, deshalb eher moderates Fixgehalt. |
| 26.02.2020 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 18,0 h | 16.500 € | 36.667 € | 3.056 € | 17,63 € | Teilzeit (18h), angestellt, Berufseinsteiger. Ich habe einfache Inbound-Aufgaben übernommen, Gehalt anteilig berechnet. |
| 02.10.2019 | Customer Service Agent - Technik | 39,0 h | 31.500 € | 32.308 € | 2.692 € | 15,53 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. Technischer Support wurde 2019 höher bewertet, da Fachwissen gefragt war. |
| 14.03.2019 | Inbound-Agent (Remote) | 35,0 h | 29.000 € | 33.143 € | 2.762 € | 15,93 € | Teilzeit (35h) nach zwei Jahren Berufserfahrung, angestellt. Ich habe überwiegend von zuhause gearbeitet und dafür eine leicht reduzierte Vergütung. |
| 21.11.2018 | Teamleiter Kundenservice (kleines Team) | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Leitende Position, angestellt, Vollzeit. Ich war für ein kleines Team verantwortlich und habe neben Coaching auch Reporting gemacht. |
| 07.05.2018 | Senior Kundenberater | 40,0 h | 34.500 € | 34.500 € | 2.875 € | 16,59 € | Erfahren, angestellt, Vollzeit. 2018 gab es schon erste Zulagen für Zusatztätigkeiten wie Reklamationsmanagement. |
| 29.09.2017 | Customer Service Agent (Inbound) | 25,0 h | 22.000 € | 35.200 € | 2.933 € | 16,92 € | Teilzeit (25h), angestellt, Einsteigerrolle. Ich habe vor allem Bestellannahmen übernommen und das Gehalt entsprach dem teilzeitanteil. |
| 18.04.2017 | Kundenberater Call-Center | 39,0 h | 27.500 € | 28.205 € | 2.350 € | 13,56 € | 3 Jahre Berufserfahrung, angestellt, Vollzeit. Die Bezahlung 2017 war noch moderat, dafür hatte ich flexible Schichten. |
| 19.12.2016 | Inbound-Agent (Kurzfristig, Aushilfe) | 15,0 h | 12.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Teilzeit/Aushilfe (15h), befristet, Einsteiger. Ich habe kurzfristig ausgeholfen; das Gehalt ist entsprechend niedrig und anteilig. |
| 03.11.2016 | Outbound-Agent | 20,0 h | 19.500 € | 39.000 € | 3.250 € | 18,75 € | Teilzeit (20h) als Studentin, Einsteigerposition. Ich habe telefonische Leads bearbeitet und das Gehalt war anteilig zur erfassten Wochenarbeitszeit. |
| 12.07.2016 | Inbound-Kundenberater | 38,0 h | 24.000 € | 25.263 € | 2.105 € | 12,15 € | Berufseinsteiger, angestellt, Vollzeit. Ich habe hauptsächlich telefonischen Kundensupport gemacht und wurde 2016 tariflich nach Tarifgruppe Einstieg bezahlt. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Tübingen liegt auf 40-Stunden-Basis bei 38.391 € brutto pro Jahr bzw. 3.199 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Tübingen. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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