Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Stuttgart beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 33.942 € brutto pro Jahr bzw. 2.828 € brutto pro Monat und 16,32 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 24.000 € bis 49.524 €. Die Auswertung basiert auf 45 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Stuttgart. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 05.03.2026 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 42.000 € | 42.000 € | 3.500 € | 20,19 € | Vollzeit als Spezialist für technische Hotlines, hohes Fachwissen erforderlich. Entlohnung reflektiert die Spezialisierung. |
| 20.02.2026 | Call-Center-Agent (Inbound) | 40,0 h | 32.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Vollzeit bei einem regionalen Anbieter, 4 Jahre Erfahrung. Bezahlung hat sich in den letzten Jahren deutlich verbessert. |
| 08.01.2026 | Freelancer Call-Center-Agent | 35,0 h | 37.000 € | 42.286 € | 3.524 € | 20,33 € | Selbstständig, ca. 35h/Woche. Höhere Stundenvergütung, aber ich trage auch Ausfallrisiken und Verwaltungsaufwand. |
| 27.11.2025 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 33.000 € | 34.737 € | 2.895 € | 16,70 € | Vollzeit (38h), 6 Jahre Berufserfahrung. Habe in den letzten Jahren schrittweise Gehaltserhöhungen erhalten. |
| 14.09.2025 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Elternzeit) | 18,0 h | 15.000 € | 33.333 € | 2.778 € | 16,03 € | Teilzeit (18h) wegen familiärer Verpflichtungen. Bin froh über die Flexibilität, das Gehalt ist entsprechend reduziert. |
| 29.08.2025 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Senior) | 30,0 h | 26.000 € | 34.667 € | 2.889 € | 16,67 € | Senior in Teilzeit (30h), übernehme komplexe Fälle und Einarbeitung neuer Kollegen. Entlohnung ist leistungsgerecht. |
| 02.07.2025 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 35.000 € | 35.000 € | 2.917 € | 16,83 € | Vollzeit in einem großen Dienstleister, 5 Jahre Erfahrung. Tarifliche Anpassungen und Fachkräftemangel haben Entwicklung gebracht. |
| 25.04.2025 | Senior Teamleiter Call-Center | 42,0 h | 52.000 € | 49.524 € | 4.127 € | 23,81 € | Leitende Funktion, 10+ Jahre Erfahrung, Vollzeit (42h). Personal-, Schicht- und Budgetverantwortung sind Teil meines Alltags. |
| 17.03.2025 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Vollzeit in einem spezialisierten Dienstleister, 6 Jahre Erfahrung. Inflation und Fachkräftemangel haben die Gehälter angehoben. |
| 09.01.2025 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 24,0 h | 18.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Teilzeit (24h), Angestellt in einem Branchenunternehmen. Gute Work-Life-Balance, dafür geringeres Jahresbrutto. |
| 18.11.2024 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 41.000 € | 41.000 € | 3.417 € | 19,71 € | Erfahren und spezialisiert auf technische Hotline, Vollzeit. Höhere Vergütung wegen Spezialisierung und Verantwortung. |
| 12.09.2024 | Call-Center-Agent (Remote, Teilzeit) | 25,0 h | 20.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Teilzeit remote (25h), gute Flexibilität. Stundenvergütung solide, aber ohne Zulagen für Büropräsenz. |
| 30.06.2024 | Outbound-Call-Agent | 40,0 h | 28.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Vollzeit im Outbound-Vertrieb, Provisionen inbegriffen. Schwankende Einkünfte, aber Grundgehalt ist marktkonform. |
| 03.04.2024 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 48.000 € | 48.000 € | 4.000 € | 23,08 € | Leitende Position in einem mittelgroßen Unternehmen, Vollzeit. Teamführung und KPI-Verantwortung prägen meinen Alltag. |
| 11.02.2024 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Senior) | 25,0 h | 22.000 € | 35.200 € | 2.933 € | 16,92 € | Senior mit 8 Jahren Erfahrung in Teilzeit (25h). Übernehme komplexe Fälle, daher überproportionale Stundenvergütung. |
| 20.01.2024 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 39.500 € | 39.500 € | 3.292 € | 18,99 € | Vollzeit, Spezialgebiet Beschwerdemanagement, 8 Jahre Erfahrung. Verantwortungsvolle Aufgaben und entsprechend bessere Bezahlung. |
| 06.10.2023 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 34.500 € | 34.500 € | 2.875 € | 16,59 € | Vollzeit, 7 Jahre Erfahrung, arbeite im technischen Support. Markt hat sich weiterentwickelt, Gehälter sind gestiegen. |
| 28.09.2023 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 30.000 € | 31.579 € | 2.632 € | 15,18 € | Vollzeit (38h), 3 Jahre Erfahrung. Gute Sozialleistungen, aber die Arbeitsbelastung kann in Stoßzeiten hoch sein. |
| 16.05.2023 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 46.000 € | 46.000 € | 3.833 € | 22,12 € | Leitende Position, Vollzeit. Verantwortung für 12 Mitarbeiter, Planung und Coaching gehören zu meinen Aufgaben. |
| 29.01.2023 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Frühschicht) | 22,0 h | 17.500 € | 31.818 € | 2.652 € | 15,30 € | Teilzeit (22h) in Frühschichten, gute Vereinbarkeit mit Familie. Stundenlohn leicht über dem Einsteigerlevel. |
| 02.12.2022 | Freelance Call-Center-Agent | 30,0 h | 32.000 € | 42.667 € | 3.556 € | 20,51 € | Freiberuflich auf Stundenbasis, ca. 30h/Woche. Höherer Stundenlohn, aber keine bezahlten Extras wie Urlaub oder Krankheitspauschale. |
| 09.08.2022 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Vollzeit, 6 Jahre Erfahrung, angestellt bei mittelgroßem Dienstleister. Fachkräftemangel hat zu spürbaren Gehaltssteigerungen geführt. |
| 13.05.2022 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 37.000 € | 37.000 € | 3.083 € | 17,79 € | Erfahren, Vollzeit in spezialisiertem Support (Finanzen). Komplexe Fälle und Qualitätssicherung beeinflussen das Gehalt positiv. |
| 21.03.2022 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Elternzeit) | 18,0 h | 14.000 € | 31.111 € | 2.593 € | 14,96 € | Teilzeit seit der Geburt meines Kindes (18h). Job gut mit Familie vereinbar, aber befristete Stundenreduktion reduziert Einkommen deutlich. |
| 30.11.2021 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 34.000 € | 34.000 € | 2.833 € | 16,35 € | Erfahren (7 Jahre), Vollzeit in spezialisiertem Support. Habe Schulungen durchgeführt und gelegentlich Schichtplanung unterstützt. |
| 14.07.2021 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 16.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Teilzeit (20h) in einem großen Unternehmen, hauptsächlich E-Mail- und Chat-Support. Flexible Homeoffice-Regelungen. |
| 07.05.2021 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 21.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Teilzeit (30h) in einem Dienstleister. Gute Sozialleistungen, Stundenumfang passt zu meinem Lebensstil. |
| 31.03.2021 | Call-Center-Agent (Freelance) | 32,0 h | 30.000 € | 37.500 € | 3.125 € | 18,03 € | Selbstständig, ca. 32h/Woche. Höherer Stundenlohn, aber eingeschränkte soziale Absicherung. |
| 02.02.2021 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 29.000 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Vollzeit, 4 Jahre Berufserfahrung in Kundenservice. Tarifliche Erhöhungen seit 2019 haben mein Gehalt etwas angehoben. |
| 19.10.2020 | Teamleiter Call-Center (Junior) | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Erste Leitungsfunktion, Vollzeit. Verantwortlich für kleines Team (5 Personen), aber noch operative Arbeit im Telefonbetrieb. |
| 27.04.2020 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Schicht) | 25,0 h | 17.000 € | 27.200 € | 2.267 € | 13,08 € | Teilzeit 25h wegen Studium, viel Nachtschichten, daher etwas höhere Stundenvergütung als sehr junge Kollegen. |
| 21.01.2020 | Teamassistenz Call-Center | 40,0 h | 33.000 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Vollzeit mit administrativen Aufgaben und gelegentlichem Telefonbackup. Mischung aus operativer Arbeit und Organisation. |
| 03.11.2019 | Inbound Call-Center-Agent | 39,0 h | 27.000 € | 27.692 € | 2.308 € | 13,31 € | Vollzeit nahe 39h, Angestellt in einem kleinen Outsourcing-Team. Kundenkontakt hauptsächlich telefonisch, moderate Bezahlung. |
| 14.08.2019 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Spät) | 16,0 h | 15.500 € | 38.750 € | 3.229 € | 18,63 € | Teilzeit (16h) mit späten Schichten. Für Studenten gut geeignet, aber Jahresgehalt entsprechend niedrig. |
| 20.06.2019 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 28.000 € | 29.474 € | 2.456 € | 14,17 € | 3 Jahre Erfahrung, Vollzeit (38h) in einem Gesundheitsdienstleister. Regelmäßig Schichtarbeit mit Zuschlägen. |
| 14.03.2019 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 31.000 € | 31.000 € | 2.583 € | 14,90 € | Vollzeit bei einem großen Energieversorger, 5 Jahre Erfahrung. Tarifliche Erhöhungen haben mein Einkommen gestärkt. |
| 05.12.2018 | Call-Center-Agent (Multichannel) | 38,0 h | 29.000 € | 30.526 € | 2.544 € | 14,68 € | Vollzeit (38h), Betreuung von Telefon, Chat und E-Mail. Gute Weiterbildungsmöglichkeiten, daher steiler Lernkurve. |
| 11.09.2018 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 15.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Teilzeit (20h) während der Kinderbetreuung. Flexible Schichten, Bezahlung nach Stundenlohn ohne Zulagen. |
| 19.06.2018 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 28.500 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Vollzeit (38h), 3 Jahre Erfahrung. Angemessene Bezahlung für Standard-Support-Aufgaben. |
| 05.03.2018 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 30.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Erfahren (5 Jahre), Vollzeit bei großem Telekommunikationsanbieter. Habe viele Trainings übernommen, aber ohne Leitungsposten. |
| 09.10.2017 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 25.500 € | 25.500 € | 2.125 € | 12,26 € | Vollzeit, 2 Jahre Erfahrung in einem kleinen BPO. Arbeitsbelastung hoch, Bezahlung damals noch moderat. |
| 15.08.2017 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 26.000 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | 2 Jahre Berufserfahrung, Vollzeit in einem mittelgroßen Dienstleister. Abläufe waren stark standardisiert, wenig Entscheidungsspielraum. |
| 18.06.2017 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Abend) | 15,0 h | 13.000 € | 34.667 € | 2.889 € | 16,67 € | Teilzeit (15h) für Abend- und Wochenendschichten während des Studiums. Gute Vereinbarkeit, aber limitiertes Einkommen. |
| 22.11.2016 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 28,0 h | 19.000 € | 27.143 € | 2.262 € | 13,05 € | Teilzeit (28h) als Nebentätigkeit neben dem Studium. Aufgaben hauptsächlich Telefon-Support, keine Personalverantwortung. |
| 10.07.2016 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 24.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Einsteiger, Vollzeit in einem kleinen Kundenservice. Ich habe im Inbound gearbeitet und hatte viele wechselnde Schichten. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Stuttgart liegt auf 40-Stunden-Basis bei 33.942 € brutto pro Jahr bzw. 2.828 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Stuttgart. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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