Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Salzgitter beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 30.725 € brutto pro Jahr bzw. 2.560 € brutto pro Monat und 14,77 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 20.000 € bis 52.000 €. Die Auswertung basiert auf 31 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Salzgitter. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01.06.2026 | Call-Center-Agent (Studium nebenbei, Teilzeit) | 20,0 h | 14.500 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Teilzeit 20h neben Studium, 2 Jahre Erfahrung. Gut planbar für Vorlesungszeiten, Bezahlung eher Basis. |
| 27.05.2026 | Kundenberater (Vollzeit, erfahren) | 40,0 h | 33.800 € | 33.800 € | 2.817 € | 16,25 € | Erfahren (7 Jahre), Vollzeit in einem regionalen Dienstleister. Gehalt spiegelt gestiegenen Bedarf an erfahrenen Kräften wider. |
| 05.03.2026 | Teamlead Omnichannel Support | 40,0 h | 52.000 € | 52.000 € | 4.333 € | 25,00 € | Leitende Position mit Personalverantwortung, 10 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Verantwortung für Telefon, Chat und Social Media. |
| 22.12.2025 | Freiberuflicher Kundenberater (Projektarbeit) | 30,0 h | 36.000 € | 48.000 € | 4.000 € | 23,08 € | Projektbasierte Selbstständigkeit, 11 Jahre Erfahrung, Teilzeit 30h. Gute Stundensätze, aber schwankende Auftragslage. |
| 09.09.2025 | Kundenberater (Teilzeit, Seniorenservice) | 25,0 h | 18.200 € | 29.120 € | 2.427 € | 14,00 € | Teilzeit 25h, spezialisiertes Seniorenservice-Team, 3 Jahre Erfahrung. Emotional fordernd, aber sinnstiftende Arbeit. |
| 16.05.2025 | Call-Center-Agent (Remote, Vollzeit) | 40,0 h | 34.500 € | 34.500 € | 2.875 € | 16,59 € | Vollzeit im Remote-Betrieb, 5 Jahre Erfahrung. Gute Bezahlung im Vergleich zu früher, da Fachkräftemangel die Löhne angehoben hat. |
| 28.02.2025 | Senior Teamlead Customer Care | 40,0 h | 48.500 € | 48.500 € | 4.042 € | 23,32 € | Leitende Rolle, 12 Jahre Erfahrung, Vollzeit bei großem Dienstleister. Hohe Verantwortung für Performance und Reporting. |
| 03.11.2024 | Kundenberater (Teilzeit, Elternzeitmodell) | 28,0 h | 19.800 € | 28.286 € | 2.357 € | 13,60 € | Teilzeit 28h wegen Elternzeitmodell, 4 Jahre Erfahrung. Flexibilität ist gut, Gehalt ist anteilig, aber stabil. |
| 19.08.2024 | Qualitätssicherungsbeauftragter (Call-Center) | 40,0 h | 37.500 € | 37.500 € | 3.125 € | 18,03 € | Spezialisierte Funktion, 8 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Ich bewerte Calls und schule Kollegen zur Qualitätsverbesserung. |
| 07.04.2024 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Azubi) | 15,0 h | 11.200 € | 29.867 € | 2.489 € | 14,36 € | Teilzeit 15h während Ausbildung, 1 Jahr Erfahrung. Gute Möglichkeit, Berufserfahrung zu sammeln, Gehalt niedrig. |
| 21.01.2024 | Kundenberater (Inbound, Tarifvertrag) | 40,0 h | 29.500 € | 29.500 € | 2.458 € | 14,18 € | Angestellt mit Tarifbindung, 6 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Tarifrunden haben das Gehalt in den letzten Jahren merklich erhöht. |
| 11.09.2023 | Call-Center-Agent (Nähe Ruhestand) | 35,0 h | 24.000 € | 27.429 € | 2.286 € | 13,19 € | Teilzeit (35h), 20 Jahre Berufserfahrung, kleine Firma. Ich arbeite reduziert, aber übernehme oft komplexe Fälle. |
| 30.06.2023 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 42.000 € | 42.000 € | 3.500 € | 20,19 € | Leitende Position, 9 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Verantwortlich für 12 Mitarbeiter und Reportings an die Zentrale. |
| 14.02.2023 | Freelance Kundenberater (selbstständig) | 30,0 h | 29.000 € | 38.667 € | 3.222 € | 18,59 € | Selbstständig / freiberuflich, 10 Jahre Erfahrung, Teilzeit 30h. Höheres Stundensatzniveau, aber ohne Arbeitgeberleistungen. |
| 23.11.2022 | Senior Kundenberater (Outbound) | 38,0 h | 31.800 € | 33.474 € | 2.789 € | 16,09 € | Erfahren (8 Jahre), Vollzeit (38h), großes Unternehmen. Outbound-Kampagnen waren zahlenbasiert und mit Boni gekoppelt. |
| 06.08.2022 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Spätschicht) | 20,0 h | 12.800 € | 25.600 € | 2.133 € | 12,31 € | Teilzeit 20h, Quereinsteiger, Spätschichten. Ideal als Zuverdienst, aber schlechtere Zuschläge als erwartet. |
| 19.04.2022 | Junior Teamlead Call-Center | 40,0 h | 36.200 € | 36.200 € | 3.017 € | 17,40 € | Leitende Tätigkeit, 7 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Personalverantwortung für ein kleines Team mit Coaching-Aufgaben. |
| 02.11.2021 | Call-Center-Agent (Beschwerdemanagement) | 40,0 h | 28.500 € | 28.500 € | 2.375 € | 13,70 € | Erfahren (5 Jahre), Vollzeit in einem spezialisierten Kundenservice. Komplexe Fälle wurden oft mir zugewiesen. |
| 14.07.2021 | Teamassistenz Call-Center (Teilzeit) | 30,0 h | 17.100 € | 22.800 € | 1.900 € | 10,96 € | Teilzeit 30h, 5 Jahre Erfahrung, kleine interne Position. Aufgaben umfassen auch administrative Tätigkeiten neben Kundenkontakt. |
| 08.03.2021 | Call-Center-Agent (Erfahren) | 40,0 h | 26.200 € | 26.200 € | 2.183 € | 12,60 € | 4 Jahre Erfahrung, angestellt in einem mittelgroßen Service-Center, Vollzeit. Pandemiebedingt stellte man auf Remote-Betrieb um. |
| 12.10.2020 | Kundenberater (Inbound, Tarif) | 38,0 h | 24.800 € | 26.105 € | 2.175 € | 12,55 € | Angestellt mit Tarifbindung, 3 Jahre Erfahrung, Vollzeit (38h). Tarifsteigerungen haben die Bezahlung stabilisiert. |
| 30.06.2020 | Call-Center-Agent (Homeoffice, Teilzeit) | 25,0 h | 15.500 € | 24.800 € | 2.067 € | 11,92 € | Teilzeit im Homeoffice (25h), 2 Jahre Erfahrung. Gute Work-Life-Balance, Bezahlung aber unter dem Median. |
| 18.12.2019 | Call-Center-Agent (Schichtleiter Vertretung) | 40,0 h | 35.000 € | 35.000 € | 2.917 € | 16,83 € | Leitende Aufgaben zeitweise, 6 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Kleine Teams geführt und Einarbeitung neuer Kollegen übernommen. |
| 05.11.2019 | Senior Kundenberater | 40,0 h | 30.300 € | 30.300 € | 2.525 € | 14,57 € | Erfahren (7 Jahre), angestellt, großes Unternehmen, Vollzeit. Über die Jahre mehr Verantwortung für Eskalationen bekommen. |
| 27.02.2019 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 28,0 h | 14.000 € | 20.000 € | 1.667 € | 9,62 € | Teilzeit 28h, 1,5 Jahre Erfahrung, kleines internes Team. Flexible Schichten, aber keine Extras wie Jobticket. |
| 15.10.2018 | Kundenberater (Inbound) | 40,0 h | 23.000 € | 23.000 € | 1.917 € | 11,06 € | Angestellt in einem großen Dienstleister, 4 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Tarifverträge gab es nur teilweise, Überstunden meist nötig. |
| 22.03.2018 | Call-Center-Agent (Agentur) | 37,5 h | 19.700 € | 21.013 € | 1.751 € | 10,10 € | 2 Jahre Erfahrung, angestellt über eine Agentur, Vollzeit (37,5h). Oft wechselnde Kampagnen mit wechselnden Einlernzeiten. |
| 03.09.2017 | Kundenberater (Teilzeit) | 20,0 h | 10.800 € | 21.600 € | 1.800 € | 10,38 € | Teilzeit (20h), Quereinstieg, kleines Team. Die Stundenanzahl passte gut zu meiner Familie, aber Gehalt war knapp. |
| 10.05.2017 | Erfahrener Call-Center-Agent | 40,0 h | 26.500 € | 26.500 € | 2.208 € | 12,74 € | 3 Jahre Erfahrung, angestellt bei einem mittelgroßen Kundenservice, Vollzeit. Ich habe oft komplexere Anfragen übernommen. |
| 20.11.2016 | Kundenberater (Teilzeit) | 30,0 h | 16.500 € | 22.000 € | 1.833 € | 10,58 € | Teilzeit (30h), 1 Jahr Erfahrung, Anstellung über Zeitarbeit. Die Bezahlung war niedrig, aber die Schichten waren gut planbar. |
| 01.07.2016 | Call-Center-Agent (Berufseinsteiger) | 40,0 h | 21.200 € | 21.200 € | 1.767 € | 10,19 € | Berufseinsteiger, angestellt in einem kleinen externen Service-Center, Vollzeit. Ich habe einfache Kundenanfragen bearbeitet und wenig Verantwortung gehabt. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Salzgitter liegt auf 40-Stunden-Basis bei 30.725 € brutto pro Jahr bzw. 2.560 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Salzgitter. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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