Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Saarbrücken beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 29.093 € brutto pro Jahr bzw. 2.424 € brutto pro Monat und 13,99 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 19.200 € bis 44.175 €. Die Auswertung basiert auf 40 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Saarbrücken. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07.05.2026 | Call-Center-Agent | 15,0 h | 10.509 € | 28.024 € | 2.335 € | 13,47 € | Teilzeit (15h), Studentische Aushilfe. Ich arbeite abends und am Wochenende, das Gehalt reflektiert den geringen Stundenumfang. |
| 19.03.2026 | Call-Center-Agent (Inbound) | 40,0 h | 29.500 € | 29.500 € | 2.458 € | 14,18 € | Berufserfahrener Vollzeitjob (40h) im Kundensupport. Ich habe feste Ziele und regelmäßige Schulungen bekommen. |
| 11.01.2026 | Call-Center-Agent, erfahren | 38,5 h | 38.332 € | 39.825 € | 3.319 € | 19,15 € | Erfahren, Vollzeit (38,5h). Ich arbeite in einem spezialisierten Segment mit höherer Verantwortung und entsprechendem Gehalt. |
| 18.11.2025 | Call-Center-Agent - Teamleitung | 38,0 h | 40.613 € | 42.751 € | 3.563 € | 20,55 € | Leitend, Vollzeit (38h). Ich manage mehrere Teammitglieder und habe Verantwortung für operative KPIs. |
| 03.09.2025 | Call-Center-Agent - Teamleader | 40,0 h | 44.175 € | 44.175 € | 3.681 € | 21,24 € | Leitend, Vollzeit. Ich koordiniere mehrere Teams und bin für KPI-Reporting und Eskalationsmanagement zuständig. |
| 16.05.2025 | Call-Center-Agent | 20,0 h | 16.388 € | 32.776 € | 2.731 € | 15,76 € | Teilzeit (20h), erfahren. Ich arbeite vormittags und habe durch Erfahrung einen etwas besseren Stundenlohn als Einsteiger. |
| 22.01.2025 | Call-Center-Agent, erfahren | 40,0 h | 37.050 € | 37.050 € | 3.088 € | 17,81 € | Erfahren, Vollzeit (40h) in einem großen Unternehmen mit Tarifbindung. Gehalt beinhaltet Zulagen für unregelmäßige Schichten. |
| 01.12.2024 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 38.500 € | 38.500 € | 3.208 € | 18,51 € | Erfahren, Vollzeit in einem großen, tarifgebundenen Unternehmen. Höhere Zuschläge und langjährige Erfahrung sind bezahlt worden. |
| 11.10.2024 | Call-Center-Agent | 30,0 h | 18.562 € | 24.749 € | 2.062 € | 11,90 € | Teilzeit (30h), angestellt in einem regionalen Dienstleister. Ich habe geregelte Schichten und gute Work-Life-Balance. |
| 30.06.2024 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 26.125 € | 26.125 € | 2.177 € | 12,56 € | Berufseinsteiger, Vollzeit. Ich erhielt eine unbefristete Stelle nach der Probezeit mit moderatem Gehalt. |
| 14.02.2024 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 32.656 € | 34.375 € | 2.865 € | 16,53 € | Erfahren, Vollzeit (38h). Ich arbeite in einem spezialisierten Bereich (Finanzkunden) und bekomme dafür Zulagen. |
| 05.12.2023 | Call-Center-Agent - Teamleitung | 40,0 h | 42.400 € | 42.400 € | 3.533 € | 20,38 € | Leitend, Vollzeit. Ich manage mehrere Schichten und bin für Qualitätskennzahlen verantwortlich. |
| 26.08.2023 | Call-Center-Agent | 24,0 h | 17.490 € | 29.150 € | 2.429 € | 14,01 € | Teilzeit (24h), erfahren. Ich arbeite familienfreundlich nachmittags und habe einen fairen Stundenlohn. |
| 20.05.2023 | Call-Center-Agent | 20,0 h | 14.575 € | 29.150 € | 2.429 € | 14,01 € | Teilzeit (20h), mid-level. Ich arbeite in den Nachmittagsstunden, das Gehalt ist angemessen für den Stundenumfang. |
| 08.03.2023 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 26.500 € | 26.500 € | 2.208 € | 12,74 € | Erfahren, Vollzeit (40h) in einem privaten Callcenter. Ich habe gute Weiterbildungsmöglichkeiten genutzt. |
| 19.11.2022 | Call-Center-Agent | 25,0 h | 18.328 € | 29.325 € | 2.444 € | 14,10 € | Teilzeit (25h), erfahren. Ich arbeite in Spezialschichten (Technik-Support) und habe dadurch einen etwas höheren Stundensatz. |
| 03.07.2022 | Call-Center-Agent - Teamleitung | 40,0 h | 38.250 € | 38.250 € | 3.188 € | 18,39 € | Leitende Position, Vollzeit. Ich führe ein Team von Agenten und bin für Coaching und Reporting verantwortlich. |
| 11.03.2022 | Call-Center-Agent | 35,0 h | 23.456 € | 26.807 € | 2.234 € | 12,89 € | Teilzeit (35h), erfahren. Ich arbeite in der Beschwerdeannahme und habe durch Qualifizierung ein höheres Jahresgehalt. |
| 15.01.2022 | Call-Center-Agent, qualifiziert | 39,0 h | 32.321 € | 33.150 € | 2.762 € | 15,94 € | Erfahren, Vollzeit (39h) mit Sonderaufgaben wie Reklamationsbearbeitung. Die Verantwortung spiegelt sich im Gehalt wider. |
| 09.09.2021 | Call-Center-Agent | 15,0 h | 8.269 € | 22.051 € | 1.838 € | 10,60 € | Teilzeit (15h), neben Studium. Ich mache hauptsächlich Abend- und Wochenenddienste, daher geringeres Jahresbrutto. |
| 22.06.2021 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 30.625 € | 30.625 € | 2.552 € | 14,72 € | Erfahrene Vollzeitstelle (40h) in einem großen Unternehmen. Tarifvertrag und Zulagen für besondere Schichten sind vorhanden. |
| 28.02.2021 | Call-Center-Agent | 39,0 h | 26.276 € | 26.950 € | 2.246 € | 12,96 € | Erfahren, Vollzeit (39h). Ich bin in der Kundenbetreuung mit anspruchsvollen Fällen tätig und habe dadurch ein gutes Gehalt. |
| 01.11.2020 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 27.360 € | 28.800 € | 2.400 € | 13,85 € | Erfahren, Vollzeit (38h) in einem größeren Dienstleister. Ich habe Zusatzaufgaben und gelegentlich Vertretungen übernommen. |
| 15.09.2020 | Call-Center-Agent (Remote) | 40,0 h | 27.600 € | 27.600 € | 2.300 € | 13,27 € | Erfahren, Vollzeit remote. Durch Home-Office und flexiblere Arbeitszeit konnte ich längere Schichten effizienter gestalten. |
| 18.04.2020 | Call-Center-Agent (Trainee) | 20,0 h | 9.600 € | 19.200 € | 1.600 € | 9,23 € | Teilzeit (20h), Trainee im Kundenservice. Ich mache administrative Aufgaben und erste Telefonate, daher niedriges Anfangsgehalt. |
| 27.11.2019 | Call-Center-Agent - Teamleitung | 40,0 h | 32.900 € | 32.900 € | 2.742 € | 15,82 € | Leitende Position, Vollzeit. Ich habe ein kleines Team und bin für Einarbeitung und Qualitätssicherung zuständig. |
| 10.10.2019 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 22.325 € | 22.325 € | 1.860 € | 10,73 € | Berufseinsteiger mit etwas Einarbeitung, Vollzeit. Ich übernehme standardisierte Telefongespräche, Befristung war am Anfang gegeben. |
| 06.06.2019 | Call-Center-Agent | 20,0 h | 10.575 € | 21.150 € | 1.763 € | 10,17 € | Teilzeit (20h), Einsteiger. Ich habe administrative Aufgaben und Kundenannahme im Schichtdienst übernommen. |
| 27.02.2019 | Call-Center-Agent | 30,0 h | 19.388 € | 25.851 € | 2.154 € | 12,43 € | Teilzeit (30h), erfahren. Ich arbeite flexible Schichten und profitiere von längerer Betriebszugehörigkeit. |
| 12.12.2018 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 27.600 € | 27.600 € | 2.300 € | 13,27 € | Erfahren, Vollzeit in einem großen Unternehmen. Tarifsteigerungen und Erfahrung führten zu diesem Jahresgehalt. |
| 14.09.2018 | Call-Center-Agent - Teamleitung | 40,0 h | 33.350 € | 33.350 € | 2.779 € | 16,03 € | Leitende Position, Vollzeit. Ich habe Personalverantwortung für ein kleines Team und übernehme Schichtplanung. |
| 30.05.2018 | Call-Center-Agent (Outbound) | 39,0 h | 25.789 € | 26.450 € | 2.204 € | 12,72 € | Erfahren, Vollzeit-ähnlich (39h). Ich mache aktive Kundenansprache und habe dadurch einen etwas höheren Stundenlohn. |
| 04.03.2018 | Call-Center-Agent | 30,0 h | 18.975 € | 25.300 € | 2.108 € | 12,16 € | Teilzeit (30h), Assistenzrolle. Ich unterstütze bei Kampagnen und arbeite flexible Schichten, deshalb halbes Vollzeitgehalt. |
| 02.12.2017 | Call-Center-Agent | 25,0 h | 12.656 € | 20.250 € | 1.687 € | 9,74 € | Teilzeit (25h), Einsteiger. Ich arbeite vor allem morgens und die Bezahlung ist proportional zur reduzierten Arbeitszeit. |
| 20.07.2017 | Call-Center-Agent, erfahren | 40,0 h | 23.625 € | 23.625 € | 1.969 € | 11,36 € | Erfahrene Kraft, Vollzeit (40h) in einem mittelgroßen Betrieb. Ich habe Schulungen übernommen und das spiegelt sich im Gehalt wider. |
| 02.04.2017 | Call-Center-Agent | 36,0 h | 21.262 € | 23.624 € | 1.969 € | 11,36 € | Erfahren, 36h Woche. Ich arbeite in einer kundenorientierten Abteilung und habe gelegentliche Überstunden. |
| 05.11.2016 | Call-Center-Agent (Inbound) | 20,0 h | 10.450 € | 20.900 € | 1.742 € | 10,05 € | Teilzeit (20h), angestellt, Berufseinsteiger. Ich habe hauptsächlich Telefonannahme gemacht und das Gehalt entsprach damals dem Stundenumfang. |
| 21.08.2016 | Call-Center-Agent (freiberuflich) | 30,0 h | 23.100 € | 30.800 € | 2.567 € | 14,81 € | Selbstständig, Teilzeit (30h). Ich arbeite projektbasiert für mehrere Auftraggeber und habe höhere Stundensätze als Festangestellte. |
| 12.03.2016 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 18.810 € | 19.800 € | 1.650 € | 9,52 € | Berufseinsteiger, Vollzeit (38h). Ich arbeite im Kundenservice und habe noch keine Personalverantwortung, die Bezahlung war 2016 angemessen für den Einstieg. |
| 20.01.2016 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 22.000 € | 22.000 € | 1.833 € | 10,58 € | Erfahren, Vollzeit (40h) in einem regionalen Betrieb. Ich habe Routineaufgaben und moderate Verantwortung. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Saarbrücken liegt auf 40-Stunden-Basis bei 29.093 € brutto pro Jahr bzw. 2.424 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Saarbrücken. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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