Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Rostock beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 31.657 € brutto pro Jahr bzw. 2.638 € brutto pro Monat und 15,22 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 23.158 € bis 54.000 €. Die Auswertung basiert auf 35 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Rostock. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20.05.2026 | Customer Experience Lead | 40,0 h | 54.000 € | 54.000 € | 4.500 € | 25,96 € | Leitende Rolle zur Optimierung der Kundenerfahrung, Vollzeit. Hohe Verantwortung und strategische Aufgaben spiegeln sich im Gehalt wider. |
| 11.02.2026 | Teilzeit Vertriebsagent | 25,0 h | 19.500 € | 31.200 € | 2.600 € | 15,00 € | 25h/Woche mit Fokus auf Telefonverkauf, Kombination aus Fixum und kleinen Provisionen. Für mich passt die Stundenanzahl gut. |
| 09.08.2025 | Remote Kundenberater (Erfahren) | 38,0 h | 34.000 € | 35.789 € | 2.982 € | 17,21 € | Vollzeit remote, spezialisiertes Produkt-Training vorhanden. Gute Work-Life-Balance bei marktgerechter Bezahlung. |
| 22.04.2025 | Senior Teamleiter Customer Service | 42,0 h | 50.000 € | 47.619 € | 3.968 € | 22,89 € | Leitung mit erweiterten Verantwortlichkeiten inkl. Budget und Personalentwicklung, daher hohes Gehalt. 10+ Jahre Erfahrung. |
| 15.01.2025 | Inbound Agent (Junior, Teilzeit) | 20,0 h | 16.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | 20h/Woche als Nebenjob während Ausbildung, einfache Anfragen und Erste-Level-Support. Flexibilität war der Hauptvorteil. |
| 03.09.2024 | Customer Success Manager (Call Center Umfeld) | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Fokus auf Kundenbindung und Retention, Vollzeit. Die Stelle ist weiterentwickelt aus klassischen Agentenjobs und entsprechend besser bezahlt. |
| 27.05.2024 | Teilzeit Kundenservice (Senior) | 32,0 h | 25.000 € | 31.250 € | 2.604 € | 15,02 € | 32h/Woche, seit vielen Jahren im Unternehmen und versiert in Eskalationsfällen. Gute Vereinbarung zwischen Verantwortung und Teilzeit. |
| 19.02.2024 | Kundenberater (Spezialist) | 39,0 h | 34.000 € | 34.872 € | 2.906 € | 16,77 € | Spezialisierung auf technische Produkte, Vollzeit; daher überdurchschnittliche Vergütung für die Region. Berufserfahrung ca. 8 Jahre. |
| 04.10.2023 | Teamleiter (Großunternehmen) | 40,0 h | 46.000 € | 46.000 € | 3.833 € | 22,12 € | Leitung eines größeren Teams in einem größeren Unternehmen, Vollzeit. Verantwortlich für KPIs und Reporting, dementsprechend höheres Gehalt. |
| 09.07.2023 | Teilzeit Vertriebsberater | 30,0 h | 23.000 € | 30.667 € | 2.556 € | 14,74 € | 30h/Woche, starker Vertriebsfokus mit Provision; mein Fixum ist solide, Provision ergänzt. Gute Vereinbarkeit mit Familie. |
| 15.04.2023 | Remote Kundenberater (Vollzeit) | 38,0 h | 30.000 € | 31.579 € | 2.632 € | 15,18 € | Vollzeit im Homeoffice, speziellem Kundenkreis zugeordnet. Die Remote-Arbeit ist komfortabel, Gehalt ist moderat. |
| 26.01.2023 | Senior Kundenberater | 40,0 h | 32.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Viele Jahre Erfahrung, Vollzeit, übernehme Schulungen für neue Kollegen. Gehalt reflektiert Erfahrung und Zusatzaufgaben. |
| 11.11.2022 | Teilzeit Support (Elternzeitvertretung) | 24,0 h | 17.000 € | 28.333 € | 2.361 € | 13,62 € | 24h/Woche als Elternzeitvertretung, hauptsächlich Routinefälle. Gut für Übergangszeit, aber kein langfristiges Karriereziel. |
| 21.08.2022 | Outbound Teamleiter | 40,0 h | 42.000 € | 42.000 € | 3.500 € | 20,19 € | Führung einer Vertriebsgruppe, Vollzeit, starke Zielvorgaben. Provisionselemente waren vorhanden, daher variabler Anteil möglich. |
| 30.05.2022 | Customer Support Specialist | 40,0 h | 29.000 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Mittlere Größe Unternehmen, Vollzeit, Kombination aus Telefon- und E-Mail-Support. Bezahlung hat sich wegen Fachkräftemangel verbessert. |
| 17.02.2022 | Kundenberaterin (Teilzeit, erfahren) | 33,0 h | 21.000 € | 25.455 € | 2.121 € | 12,24 € | 33h/Woche, seit längerer Zeit im Unternehmen, übernehme komplexe Reklamationen. Teilzeit mit guter Work-Life-Balance. |
| 08.12.2021 | Teamleiter Kundenservice | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Leite ein Team von 8 Personen, Vollzeit. Viel Schnittstellenarbeit und Schichtplanung, Gehalt entsprechend der Leitungsfunktion. |
| 29.09.2021 | Inbound Agent (Erfahren, kleiner Arbeitgeber) | 38,0 h | 25.000 € | 26.316 € | 2.193 € | 12,65 € | Fünf Jahre Berufserfahrung, angestellt bei einem kleinen Anbieter. Sozialleistungen okay, aber Entwicklungsmöglichkeiten eingeschränkt. |
| 12.06.2021 | Teilzeit Kundenservice Spezialist | 30,0 h | 20.000 € | 26.667 € | 2.222 € | 12,82 € | Teilzeit 30h, spezialisiert auf technische Beratung. Durch die Spezialisierung bessere Bezahlung als einfache Teilzeitrollen. |
| 03.03.2021 | Kundenberater (Erfahren) | 39,5 h | 27.000 € | 27.342 € | 2.278 € | 13,15 € | Sechs Jahre im Bereich, Vollzeit mit leicht erhöhten Stunden durch Projektarbeit. Das Gehalt spiegelte die zusätzliche Verantwortung wider. |
| 23.11.2020 | Sales Supervisor | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Leitende Position für kleines Outbound-Team, Vollzeit. Führungsverantwortung und Reporting gehören dazu, daher deutlich höheres Gehalt. |
| 01.06.2020 | Remote Kundenberater (Teilzeit) | 18,0 h | 14.000 € | 31.111 € | 2.593 € | 14,96 € | Homeoffice-Teilzeit (18h) parallel zur Kinderbetreuung, überwiegend einfache Anfragen. Flexible Zeiteinteilung ist wichtig für mich. |
| 14.02.2020 | Qualitätsbeauftragter (Call Center, klein) | 38,0 h | 30.000 € | 31.579 € | 2.632 € | 15,18 € | Kleiner Verantwortungsbereich für Qualitätskontrolle, angestellt. Arbeit umfasst Auswertung von Calls und Coaching, darum etwas höheres Gehalt. |
| 28.10.2019 | Inbound Agent (Berufseinsteiger) | 38,0 h | 23.000 € | 24.211 € | 2.018 € | 11,64 € | Direkt nach Ausbildung gestartet, Vollzeit. Schulungen waren intensiv, Gehalt im Einstiegsschnitt für die Region. |
| 06.07.2019 | Teilzeit Kundenberaterin | 22,5 h | 16.500 € | 29.333 € | 2.444 € | 14,10 € | Teilzeit (22,5h) seit mehreren Jahren, kombiniere Job mit Weiterbildung. Aufgaben sind wiederkehrend und gut strukturierbar. |
| 19.03.2019 | Customer Service Representative | 40,0 h | 25.500 € | 25.500 € | 2.125 € | 12,26 € | Angestellt, Vollzeit, arbeite viel mit Ticketsystemen und gelegentlich Support per Mail. Erfahrung ca. 6 Jahre. |
| 08.11.2018 | Sales Agent (Outbound) | 36,0 h | 24.000 € | 26.667 € | 2.222 € | 12,82 € | Vertriebsorientierter Job, Provisionsanteile waren klein, daher eher fixorientiert bezahlt. Dreijährige Berufserfahrung. |
| 30.06.2018 | Kundenberater (Teilzeit) | 28,0 h | 18.000 € | 25.714 € | 2.143 € | 12,36 € | Festangestellt in Teilzeit (28h) wegen Familie, Aufgaben wie Reklamationen und einfache Beratung. Flexibler Dienstplan hilft sehr. |
| 21.02.2018 | Inbound Agent (Erfahren) | 38,0 h | 26.000 € | 27.368 € | 2.281 € | 13,16 € | Vier Jahre Erfahrung, Vollzeitstelle in einem mittelgroßen Team. Die Arbeit ist routiniert, aber manchmal Überstunden nötig. |
| 14.11.2017 | Callcenter Teamleiter (Junior) | 40,0 h | 33.000 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Erste Führungsaufgabe mit 2-3 Leuten, angestellt, Vollzeit. Mehr Verantwortung, musste auch Schichten koordinieren. |
| 02.08.2017 | Teilzeit Kundenservice | 20,0 h | 15.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Teilzeit (20h) seit 2017, hauptsächlich Support per Telefon und Chat. Die Stunden sind gut planbar, aber Gehalt ist entsprechend niedrig. |
| 18.04.2017 | Kundenberater (Erfahren) | 38,0 h | 24.800 € | 26.105 € | 2.175 € | 12,55 € | Etwa 5 Jahre Erfahrung, angestellt, Vollzeit. Zuständig für komplexere Kundenfälle, daher etwas über dem Einstiegsniveau bezahlt. |
| 05.12.2016 | Outbound Agent | 30,0 h | 20.000 € | 26.667 € | 2.222 € | 12,82 € | Teilzeitjob neben dem Studium, ich habe hauptsächlich Outbound-Vertrieb gemacht und wechselnde Wochenstunden gehabt. Die Bezahlung war stundenbasiert und eher niedrig. |
| 29.10.2016 | Inbound Kundenberater | 40,0 h | 23.500 € | 23.500 € | 1.958 € | 11,30 € | Drei Jahre Erfahrung, angestellt in einem kleinen Standort, Vollzeit. Die Bezahlung war für Rostock damals durchschnittlich, Schichtarbeit inklusive. |
| 11.03.2016 | Call-Center-Agent (Berufseinsteiger) | 38,0 h | 22.000 € | 23.158 € | 1.930 € | 11,13 € | Ich bin Quereinsteiger und seit wenigen Monaten im Job, Vollzeit. Die Aufgaben sind größtenteils Standardtelefonate, habe kaum Zusatzaufgaben. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Rostock liegt auf 40-Stunden-Basis bei 31.657 € brutto pro Jahr bzw. 2.638 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Rostock. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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