Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Remscheid beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 33.064 € brutto pro Jahr bzw. 2.755 € brutto pro Monat und 15,90 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 22.000 € bis 47.000 €. Die Auswertung basiert auf 40 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Remscheid. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 21.05.2026 | Call-Center Agent (Teilzeit, Spezialgebiet) | 20,0 h | 23.500 € | 47.000 € | 3.917 € | 22,60 € | Teilzeit mit spezialisiertem Kundenkreis, angestellt. Durch Fachwissen ist die Vergütung über dem Durchschnitt, ich arbeite morgendliche Schichten. |
| 12.02.2026 | Lead Customer Support | 40,0 h | 44.000 € | 44.000 € | 3.667 € | 21,15 € | Leitende Rolle, Vollzeit, in einem technologieorientierten Servicecenter. Ich leite ein Team und arbeite an Prozess- und Qualitätsverbesserungen. |
| 07.11.2025 | Teamleiter Call-Center | 38,0 h | 43.500 € | 45.789 € | 3.816 € | 22,01 € | Leitende Position, Vollzeit, stark geprägt durch Fachkräftemangel und höhere Vergütung. Ich manage operative Abläufe und Personalplanung. |
| 15.09.2025 | Kundenberater Callcenter | 35,0 h | 36.000 € | 41.143 € | 3.429 € | 19,78 € | Erfahren, reduzierte Vollzeit, angestellt. Ich habe feste Aufgabenfelder und flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit. |
| 28.06.2025 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 24.000 € | 38.400 € | 3.200 € | 18,46 € | Teilzeit, erfahrene Kraft in einem wachstumsstarken Unternehmen. Ich bin hauptsächlich für Bestandskundenpflege zuständig. |
| 03.03.2025 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 40.000 € | 40.000 € | 3.333 € | 19,23 € | Langjährige Erfahrung, Vollzeit in einem spezialisierten Servicecenter. Ich übernehme Eskalationen und coachinge jüngere Kollegen. |
| 01.12.2024 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 28.500 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Erfahrene Teilzeitkraft, angestellt bei einem großen Anbieter. Ich habe sehr eigenständige Aufgaben und feste Kundenkontingente. |
| 22.10.2024 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 21.000 € | 42.000 € | 3.500 € | 20,19 € | Teilzeit, gut bezahlte Position durch Fachkenntnisse. Ich betreue erklärungsbedürftige Produkte in den Vormittagsschichten. |
| 06.05.2024 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Erfahren, Vollzeit, angestellt in einem tarifgebundenen Betrieb. Ich habe verantwortungsvolle Aufgaben und gelegentliche Schichtleitungen. |
| 18.02.2024 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 45.000 € | 45.000 € | 3.750 € | 21,63 € | Leitende Position mit Personalverantwortung, Vollzeit. Ich verantworte mehrere Teams und arbeite intensiv an Prozessverbesserungen. |
| 19.11.2023 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 42.000 € | 42.000 € | 3.500 € | 20,19 € | Leitende Funktion, Vollzeit, größere Verantwortung und Personalführung. Ich kümmere mich um KPI-Optimierung und Skill-Management. |
| 27.08.2023 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 18,0 h | 13.000 € | 28.889 € | 2.407 € | 13,89 € | Teilzeit, ich arbeite als Nebenjob am Abend. Aufgaben sind vor allem einfache Auskünfte und Weiterleitungen. |
| 01.07.2023 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 28,0 h | 23.000 € | 32.857 € | 2.738 € | 15,80 € | Teilzeit, angestellt bei einem mittelständischen Dienstleister. Ich habe feste Vormittagsschichten und anspruchsvolle Betreuungskunden. |
| 14.03.2023 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 34.000 € | 34.000 € | 2.833 € | 16,35 € | 4 Jahre Erfahrung, Vollzeit im Inbound-Bereich. Ich profitiere von Tarifsteigerungen und regelmäßigen Weiterbildungen. |
| 09.01.2023 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 36.500 € | 36.500 € | 3.042 € | 17,55 € | Senior-Rolle, Vollzeit, angestellt bei einem Großkunden. Ich übernehme Training für Kollegen und komplexe Kundenfälle. |
| 05.12.2022 | Supervisor Call-Center | 40,0 h | 40.000 € | 40.000 € | 3.333 € | 19,23 € | Leitende Position, Vollzeit, verantwortlich für Qualitätssicherung und Schulungen. Ich manage Prozesse und Eskalationen. |
| 11.09.2022 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 25.000 € | 33.333 € | 2.778 € | 16,03 € | Erfahren, Teilzeit, angestellt in einem großen Unternehmen. Durch reduzierte Stunden aber hohe Verantwortung für Bestandskunden. |
| 03.06.2022 | Studentische Aushilfe Call-Center | 20,0 h | 14.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Teilzeit neben dem Studium, einfache Tätigkeiten wie Datenerfassung und Anrufannahme. Die Stelle ist flexibel und befristet. |
| 21.04.2022 | Kundenberater Callcenter | 36,0 h | 30.500 € | 33.889 € | 2.824 € | 16,29 € | Mehrjährige Erfahrung, reduzierte Vollzeit. Ich habe feste Kundenstämme und bearbeite komplexe Anliegen. |
| 17.02.2022 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 33.500 € | 33.500 € | 2.792 € | 16,11 € | 3 Jahre Erfahrung, Vollzeit in einem spezialisierten Servicecenter. Ich übernehme anspruchsvolle Kundenfälle und habe variable Schichten. |
| 26.10.2021 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Leitende Position, Vollzeit in einem großen Unternehmen. Ich koordiniere mehrere Teams und verantworte KPI-Reporting. |
| 14.07.2021 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 31.000 € | 31.000 € | 2.583 € | 14,90 € | 5 Jahre Berufserfahrung, Vollzeit, angestellt im Kundenservice eines mittleren Unternehmens. Ich habe wenig Personalverantwortung, aber viele Spezialfälle. |
| 30.04.2021 | Junior Call-Center-Agent | 38,0 h | 24.000 € | 25.263 € | 2.105 € | 12,15 € | Einsteiger, Vollzeit, angestellt. Ich lerne viel durch Coaching und übernehme einfache Serviceanfragen. |
| 05.01.2021 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 19.000 € | 30.400 € | 2.533 € | 14,62 € | Teilzeit neben der Kinderbetreuung, angestellt. Ich arbeite vormittags und übernehme vorwiegend Bestandskundenbetreuung. |
| 02.11.2020 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 14.400 € | 28.800 € | 2.400 € | 13,85 € | Teilzeit, angestellt, flexible Arbeitszeiten. Ich arbeite hauptsächlich am Nachmittag und unterstütze bei hohem Aufkommen. |
| 09.09.2020 | Inbound-Agent | 35,0 h | 26.000 € | 29.714 € | 2.476 € | 14,29 € | 4 Jahre Erfahrung, angestellt, reduzierte Vollzeit. Ich habe feste Schichten und viel Kundenkontakt per Telefon. |
| 15.06.2020 | Homeoffice Call-Center-Agent | 40,0 h | 29.000 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | 3 Jahre Erfahrung, Vollzeit, seit der Pandemie größtenteils im Homeoffice. Ich übernehme komplexe Kundenfälle und Dokumentation. |
| 22.03.2020 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 32.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Senior, angestellt, Vollzeit in einem großen Dienstleistungsunternehmen. Ich betreue Schlüsselkunden und übernehme Mentoring für neue Kollegen. |
| 20.12.2019 | Inbound-Agent (saisonal) | 30,0 h | 18.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Saisonale Anstellung, Teilzeit, hauptsächlich Bestellannahme in Spitzenzeiten. Aufgaben sind klar strukturiert und zeitlich begrenzt. |
| 29.10.2019 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 15,0 h | 9.500 € | 25.333 € | 2.111 € | 12,18 € | Teilzeit neben dem Studium, hauptsächlich Anrufannahme. Die Schichten sind meist abends oder am Wochenende. |
| 16.05.2019 | Kundenberater Callcenter | 40,0 h | 28.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | 5 Jahre Berufserfahrung, angestellt, Vollzeit in einem mittelgroßen Unternehmen. Ich bearbeite komplexe Kundenfälle und Eskalationen. |
| 07.02.2019 | Teamleiter Call-Center | 38,0 h | 36.000 € | 37.895 € | 3.158 € | 18,22 € | Leitende Position, Vollzeit, verantwortet Team-Performance und Schulungen. Ich habe Personalverantwortung für rund 10 Mitarbeitende. |
| 03.12.2018 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 22.500 € | 23.684 € | 1.974 € | 11,39 € | Einsteiger, angestellt, Vollzeit in einem kleinen Call-Center. Ich lerne viel on-the-job und habe regelmäßige Schulungen. |
| 27.08.2018 | Inbound-Agent | 40,0 h | 25.500 € | 25.500 € | 2.125 € | 12,26 € | 2 Jahre Erfahrung, angestellt, Vollzeit in einem Dienstleistungsunternehmen. Ich beantworte Kundenfragen und dokumentiere Fälle in CRM. |
| 11.04.2018 | Outbound-Agent | 30,0 h | 18.500 € | 24.667 € | 2.056 € | 11,86 € | 3 Jahre Erfahrung, Teilzeit, Schwerpunkt Telefonmarketing. Ich arbeite vorwiegend nachmittags und habe flexible Stunden. |
| 20.11.2017 | Kundenberater Callcenter | 39,0 h | 24.000 € | 24.615 € | 2.051 € | 11,83 € | 3 Jahre Erfahrung, angestellt, Vollzeit in einem mittelständischen Dienstleister. Ich übernehme komplexere Reklamationen und habe Schichtdienst. |
| 02.06.2017 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 33.000 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | 5 Jahre Berufserfahrung, angestellt, Vollzeit in einem größeren Call-Center. Ich führe ein kleines Team und übernehme Schichtplanung und Coaching. |
| 18.01.2017 | Outbound-Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 15.800 € | 25.280 € | 2.107 € | 12,15 € | 1 Jahr Erfahrung, Teilzeit, hauptsächlich telefonische Vertriebsaktivitäten. Ich arbeite vormittags und erhalte Provisionen zusätzlich. |
| 12.09.2016 | Inbound-Agent | 38,0 h | 21.000 € | 22.105 € | 1.842 € | 10,63 € | 2 Jahre Berufserfahrung, angestellt, Vollzeit bei einem kleinen Kundenservice. Ich bearbeite vorwiegend telefonische Anfragen und mache viele Schichten am Abend. |
| 05.07.2016 | Call-Center Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 11.000 € | 22.000 € | 1.833 € | 10,58 € | Einsteigerjob, Teilzeit, Arbeitszeit in den Nachmittagsstunden. Ich mache vor allem Bestellannahmen und einfache Kundenanfragen. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Remscheid liegt auf 40-Stunden-Basis bei 33.064 € brutto pro Jahr bzw. 2.755 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Remscheid. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
Alle Orte für Call-Center-Agent vergleichen · Alle Berufe in Remscheid vergleichen
