Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Paderborn beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 28.724 € brutto pro Jahr bzw. 2.394 € brutto pro Monat und 13,81 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 20.000 € bis 49.524 €. Die Auswertung basiert auf 43 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Paderborn. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02.04.2026 | Customer Support Specialist | 39,0 h | 34.500 € | 35.385 € | 2.949 € | 17,01 € | Fokus auf komplexe Produktfragen, arbeite hybrid. Durch Fachkenntnisse und knappen Markt sind die Gehälter in letzter Zeit gestiegen. |
| 14.02.2026 | Inbound Agent (Junior) | 38,0 h | 25.500 € | 26.842 € | 2.237 € | 12,90 € | Berufseinsteiger nach Ausbildung, Angestellt in einem regionalen Servicecenter. Schulungen und Einsätze in wechselnden Schichten gehören zum Alltag. |
| 25.11.2025 | Telesales Teamlead | 40,0 h | 46.000 € | 46.000 € | 3.833 € | 22,12 € | Leitung eines kleinen Verkaufsteams, hohe Zielverantwortung und Provisionsthemen. Gute Führungserfahrung erhöht das Einkommen deutlich. |
| 09.09.2025 | Teamleiter Kundenservice | 40,0 h | 48.000 € | 48.000 € | 4.000 € | 23,08 € | Leitende Position in einem großen Dienstleister, verantwortlich für mehrere Schichten. Hohe Arbeitsbelastung, dafür gutes Gehaltspaket. |
| 06.08.2025 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Elternzeit) | 17,5 h | 11.500 € | 26.286 € | 2.190 € | 12,64 € | Reduzierte Stunden während der Elternzeit, hauptsächlich Inbound. Das Gehalt passt zu den wenigen Wochenstunden. |
| 18.05.2025 | Customer Success Agent | 40,0 h | 33.000 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Fokus auf Bestandskundenpflege und technischem Support, bei einem wachsenden Unternehmen. Rolle erfordert Produktkenntnis und steigert die Bezahlung. |
| 27.03.2025 | Agent Outbound (Teilzeit) | 22,0 h | 13.800 € | 25.091 € | 2.091 € | 12,06 € | Teilzeit-Outbound mit Provisionen, angenehme Arbeitszeiten am Nachmittag. Einkommen stark abhängig von Erfolgen im Verkauf. |
| 30.01.2025 | Senior Teamlead Call Center | 42,0 h | 52.000 € | 49.524 € | 4.127 € | 23,81 € | Leitende Position mit mehreren Teams und Personalverantwortung, arbeite überwiegend administrative Stunden. Verantwortung und Erfahrung spiegeln das höhere Gehalt wider. |
| 01.12.2024 | Customer Care (Teilzeit) | 28,0 h | 16.500 € | 23.571 € | 1.964 € | 11,33 € | Teilzeitstelle mit Augenmerk auf Kundenbindung, arbeite in einem wachsenden Start-up. Gute Entwicklungsmöglichkeiten, Gehalt steigt langsam. |
| 22.10.2024 | Telesales Agent | 35,0 h | 24.000 € | 27.429 € | 2.286 € | 13,19 € | Teilweise Vollzeitäquivalent, stark zielorientiert. Provisionen steigern das Jahresgehalt in guten Quartalen. |
| 03.06.2024 | Kundenberater (Erfahren) | 39,0 h | 30.500 € | 31.282 € | 2.607 € | 15,04 € | 5 Jahre Erfahrung, arbeite in einem spezialisierten Support-Team. Gehalt profitierte von Tarifsteigerungen und Fachkräftemangel. |
| 11.02.2024 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 14.200 € | 28.400 € | 2.367 € | 13,65 € | Teilzeitjob neben Ausbildung, hauptsächlich einfache Kundenanfragen. Gut geeignet als Einstieg mit flexiblen Schichten. |
| 09.11.2023 | Call-Center-Agent (Erfahren) | 38,0 h | 28.000 € | 29.474 € | 2.456 € | 14,17 € | 4 Jahre Erfahrung, spezialisiert auf Reklamationsbearbeitung. Verantwortung für anspruchsvolle Kundenfälle spiegelt sich im Gehalt wider. |
| 17.09.2023 | Inbound Specialist | 38,0 h | 26.500 € | 27.895 € | 2.325 € | 13,41 € | 3 Jahre Erfahrung, spezialisierte Produktberatung. Die Nachfrage nach Experten hat mein Gehalt in den letzten Jahren verbessert. |
| 28.04.2023 | Teamleiter Call Center | 40,0 h | 43.000 € | 43.000 € | 3.583 € | 20,67 € | Leitende Rolle mit Personal- und Schichtplanung, mittlere Unternehmensgröße. Verantwortlich für KPI-Reporting und Coaching. |
| 16.01.2023 | Sales Development Representative | 40,0 h | 34.500 € | 34.500 € | 2.875 € | 16,59 € | Aufstieg in eine vertriebsnahe Rolle mit Leadqualifizierung, hohe Zielvorgaben. Gehalt plus Boni durch erfolgreiche Lead-Generierung. |
| 02.11.2022 | Call Center Agent (Teilzeit) | 28,0 h | 16.000 € | 22.857 € | 1.905 € | 10,99 € | Teilzeitstelle in einem Servicecenter, meist Inbound. Ich kombiniere den Job mit Weiterbildung, daher die reduzierten Stunden. |
| 14.07.2022 | Telesales Senior | 40,0 h | 32.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Langjährige Erfahrung im Verkauf per Telefon, angestellt in einem großen Vertriebsteam. Hohe Zielvorgaben, aber attraktive Provisionen. |
| 29.05.2022 | Inbound-Agent (Erfahren) | 40,0 h | 31.200 € | 31.200 € | 2.600 € | 15,00 € | Mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice, arbeite in einem spezialisierten Team. Tarifliche Anpassungen und Fachkräftemangel haben das Gehalt angehoben. |
| 09.03.2022 | Kundenberater Digital | 38,0 h | 29.500 € | 31.053 € | 2.588 € | 14,93 € | Erfahrene Position mit Schwerpunkt auf Chat- und Telefonsupport. Digitaler Kundenkontakt hat das Gehalt durch Zusatzqualifikationen angehoben. |
| 08.01.2022 | Agent Kundenservice (Teilzeit) | 25,0 h | 14.750 € | 23.600 € | 1.967 € | 11,35 € | Teilzeit in einem mittelgroßen Kundenservice, flexible Abend-Schichten. Gut kombiniert mit anderen Verpflichtungen. |
| 05.12.2021 | Outbound-Caller | 30,0 h | 17.500 € | 23.333 € | 1.944 € | 11,22 € | Teilzeit mit Provisionsanteil, Mischung aus Telemarketing und Terminierung. Arbeitszeit flexibel, Verdienst variiert saisonal. |
| 04.10.2021 | Technischer Support Agent | 40,0 h | 29.000 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Spezialisiertes Support-Team mit technischer Verantwortlichkeit. Zertifizierungen haben mein Gehalt im Jahr 2021 deutlich gehoben. |
| 21.06.2021 | Teamleiter Call Center (junior) | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Leitende Funktion mit 5 direkten Mitarbeitern, arbeite operativ mit. Mehr Verantwortung und etwas bessere Bezahlung im Vergleich zu Agenten. |
| 19.01.2021 | Senior Kundenberater | 40,0 h | 28.500 € | 28.500 € | 2.375 € | 13,70 € | Erfahren (6 Jahre), angestellt bei einem großen Anbieter, oft komplexe technische Fragen. Verantwortlich für schwierige Fälle, keine Personalführung. |
| 02.10.2020 | Inbound-Agent (Teilzeit) | 18,0 h | 9.800 € | 21.778 € | 1.815 € | 10,47 € | Teilzeit nach Elternzeit, einfache Kundenanfragen bearbeiten. Gut geeignet für die Rückkehr in den Beruf mit reduzierten Stunden. |
| 12.08.2020 | Call-Center-Agent (Remote, Teilzeit) | 24,0 h | 14.000 € | 23.333 € | 1.944 € | 11,22 € | Home-Office Teilzeitstelle, gute Vereinbarkeit mit Studium. Remote-Arbeit brachte mehr Bewerber, daher moderates Gehalt. |
| 15.03.2020 | Call-Center-Agent | 39,5 h | 23.800 € | 24.101 € | 2.008 € | 11,59 € | Angestellt in einem mittelgroßen Unternehmen, Kundenservice für B2B. Flexible Gleitzeitregelung, wenig Aufstiegsmöglichkeiten. |
| 26.11.2019 | Telesales (Teilzeit) | 30,0 h | 15.000 € | 20.000 € | 1.667 € | 9,62 € | Teilzeitstelle mit erfolgsabhängiger Provision, arbeite vor allem nachmittags. Einkommen stabilisiert sich durch regelmäßige Boni. |
| 13.10.2019 | Supervisor Call Center | 40,0 h | 41.000 € | 41.000 € | 3.417 € | 19,71 € | Überwachung der Servicequalität und Coaching für Agenten, mittlere Unternehmensgröße. Verantwortung bringt ein stabileres Gehalt mit sich. |
| 30.06.2019 | Outbound Sales Agent | 37,5 h | 21.000 € | 22.400 € | 1.867 € | 10,77 € | Zielorientierte Verkaufsstelle, Kombination aus Grundgehalt und Provisionen. 2019 noch moderate Grundgehälter, Provisionen verbessern das Ergebnis. |
| 10.05.2019 | Inbound-Agent mit Erfahrung | 40,0 h | 25.000 € | 25.000 € | 2.083 € | 12,02 € | 3 Jahre Erfahrung, angestellt bei einem internationalen Dienstleister. Schichtzulagen und Zuschläge verbessern das Gehalt etwas. |
| 23.01.2019 | Kundenbetreuer B2B | 40,0 h | 27.000 € | 27.000 € | 2.250 € | 12,98 € | Arbeit im B2B-Kundenservice, hohes Verantwortungsniveau für wenige Kunden. Erfahrung zahlt sich aus, Gehalt über dem einfachen Agentenlevel. |
| 19.12.2018 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Schülerjob) | 15,0 h | 9.600 € | 25.600 € | 2.133 € | 12,31 € | Mini-Teilzeit neben der Schule, einfache Aufgaben wie Datenpflege und Kundenannahme. Gute Einführung ins Berufsleben, Gehalt entspricht wenigen Stunden. |
| 14.09.2018 | Service-Agent (Teilzeit) | 18,5 h | 11.600 € | 25.081 € | 2.090 € | 12,06 € | Teilzeit neben Schule, hauptsächlich Routineanfragen. Perfekt als Einstieg mit planbaren Nachmittags-Schichten. |
| 30.08.2018 | Kundenberater (Teilzeit) | 22,0 h | 13.200 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Teilzeitjob nach Familienstress, hauptsächlich Servicetelefonie. Arbeitszeiten sind gut planbar für mich. |
| 21.02.2018 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 22.000 € | 23.158 € | 1.930 € | 11,13 € | Einsteigerposition in einem großen Unternehmen, feste Schichten. Gute Einarbeitung, aber hohe Fluktuation im Team. |
| 08.12.2017 | Customer Support Agent | 38,0 h | 19.800 € | 20.842 € | 1.737 € | 10,02 € | Angestellt in einem kleinen Unternehmen, einfache Support-Anfragen. Gutes Betriebsklima, aber unterdurchschnittliche Bezahlung 2017. |
| 07.09.2017 | Outbound-Agent | 25,0 h | 12.500 € | 20.000 € | 1.667 € | 9,62 € | Teilzeit auf Provisionsbasis, einfache Telefonakquise. Einkommen schwankt stark, Basis ist eher niedrig. |
| 19.06.2017 | Freelance Call Agent | 30,0 h | 22.000 € | 29.333 € | 2.444 € | 14,10 € | Selbstständig auf Stundenbasis für verschiedene Auftraggeber, keine festen Sozialleistungen. Flexibilität ist gut, aber Einkommen schwankt. |
| 18.04.2017 | Kundenberater Callcenter | 38,0 h | 23.500 € | 24.737 € | 2.061 € | 11,89 € | 2 Jahre Erfahrung, angestellt in einem mittelgroßen Servicecenter. Schwerpunkt Inbound mit Zeitdruck durch SLA-Vorgaben. |
| 03.11.2016 | Telesales Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 10.500 € | 21.000 € | 1.750 € | 10,10 € | Teilzeitjob neben dem Studium, überwiegend Outbound-Tätigkeit. Flexible Schichten, lasse mich gut mit Uni-Zeiten kombinieren. |
| 12.07.2016 | Inbound-Agent | 39,0 h | 21.000 € | 21.538 € | 1.795 € | 10,36 € | Berufseinsteiger, angestellt in einem kleinen Kundenservice. Schichtarbeit und wechselnde Wochenenden sind normal, habe keine Personalverantwortung. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Paderborn liegt auf 40-Stunden-Basis bei 28.724 € brutto pro Jahr bzw. 2.394 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Paderborn. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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