Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Neuss beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 33.085 € brutto pro Jahr bzw. 2.757 € brutto pro Monat und 15,91 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 22.632 € bis 50.000 €. Die Auswertung basiert auf 42 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Neuss. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09.05.2026 | Inbound Agent (Festanstellung) | 38,0 h | 29.100 € | 30.632 € | 2.553 € | 14,73 € | Gute Work-Life-Balance, klare Prozesse, angemessene Vergütung für die Region. |
| 22.03.2026 | Sales-Closer (Call-Center, erfahren) | 38,0 h | 42.500 € | 44.737 € | 3.728 € | 21,51 € | Stark provisionsabhängig, ich schließe teure Verträge ab; Basis plus Provision führt zu gutem Einkommen. |
| 18.01.2026 | Inbound Agent (Teilzeit, 28h) | 28,0 h | 20.000 € | 28.571 € | 2.381 € | 13,74 € | Teilzeitmodell nach Familienphase, feste Vormittagsschichten, faire Kolleg*innen. |
| 20.11.2025 | Lead Customer Experience (leitend) | 42,0 h | 52.500 € | 50.000 € | 4.167 € | 24,04 € | Führungsebene mit Verantwortung für CX-Strategie, hohes Arbeitspensum, höhere Vergütung. |
| 02.10.2025 | Call-Center-Agent (Homeoffice, Senior) | 39,0 h | 34.200 € | 35.077 € | 2.923 € | 16,86 € | Langjährig in Homeoffice, hohes Arbeitspensum pro Schicht, gute Ausstattung durch Arbeitgeber. |
| 10.06.2025 | Teamleiter Call-Center (Großes Unternehmen) | 40,0 h | 49.500 € | 49.500 € | 4.125 € | 23,80 € | Leitung eines großen Teams, KPI-getriebene Boni, höhere Bezahlung aber hoher Verantwortungsdruck. |
| 14.02.2025 | Sales Agent (hybride Rolle) | 39,0 h | 34.900 € | 35.795 € | 2.983 € | 17,21 € | Kombination aus Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege, Provisionen ergänzen das Gehalt. |
| 28.01.2025 | Customer Experience Specialist | 38,0 h | 36.500 € | 38.421 € | 3.202 € | 18,47 € | Verantwortlich für Beschwerdemanagement und Prozessverbesserung, 7 Jahre Erfahrung in Support-Rollen. |
| 03.09.2024 | Outbound Sales Agent (Teilzeit, 30h) | 30,0 h | 23.500 € | 31.333 € | 2.611 € | 15,06 € | Teilzeit im Verkauf mit Provision, flexible Homeoffice-Tage, guter Nebenverdienst möglich. |
| 06.07.2024 | Quality & Training Specialist | 38,0 h | 37.800 € | 39.789 € | 3.316 € | 19,13 € | Verantworte Qualitätssicherung und Trainingsmaterial, Schnittstelle zu Teamleitern, gutes Gehalt. |
| 15.05.2024 | Senior Agent mit Coaching-Aufgaben | 38,0 h | 32.800 € | 34.526 € | 2.877 € | 16,60 € | Erfahren, übernehme Einarbeitung neuer Kollegen und Qualitätschecks neben Kundenkontakt. |
| 20.02.2024 | Kundenberater Telefon (Inbound) | 38,0 h | 30.500 € | 32.105 € | 2.675 € | 15,44 € | Angestellt in mittelgroßem Dienstleister, 5 Jahre Erfahrung, regelmäßige Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten. |
| 05.12.2023 | Call-Center-Agent (Teilzeit, 18h) | 18,0 h | 12.500 € | 27.778 € | 2.315 € | 13,35 € | Teilzeit neben Ausbildung, hauptsächlich Chat-Moderation und E-Mail-Support, flexible Schichten. |
| 25.10.2023 | Service Agent (Teilzeit, 34h) | 34,0 h | 27.000 € | 31.765 € | 2.647 € | 15,27 € | Nahezu Vollzeit-Teilzeit, verantwortliche Aufgaben im Kundenservice, faire Bezahlung. |
| 11.08.2023 | Teamleiter (Customer Care) | 40,0 h | 45.500 € | 45.500 € | 3.792 € | 21,88 € | Leitender Posten in großem Unternehmen, Personalverantwortung, Boni an Team-KPIs gekoppelt. |
| 27.04.2023 | Call-Center-Agent (Senior, bilingual) | 39,0 h | 34.500 € | 35.385 € | 2.949 € | 17,01 € | Fokus auf internationale Kunden, 6 Jahre Erfahrung, überdurchschnittliche Bezahlung wegen Sprachkenntnissen. |
| 13.03.2023 | Kundenberater (Inbound, bilingual) | 38,0 h | 31.900 € | 33.579 € | 2.798 € | 16,14 € | Gute Zusatzqualifikationen (Sprachen), viele internationale Kunden, regelmäßige Trainings. |
| 08.01.2023 | First Level Support Agent | 38,0 h | 29.000 € | 30.526 € | 2.544 € | 14,68 € | Technischer Support, 4 Jahre Erfahrung, Schichtbetrieb und Rufbereitschaft ab und zu. |
| 07.11.2022 | Teamleiter (Schichtbetrieb) | 40,0 h | 43.000 € | 43.000 € | 3.583 € | 20,67 € | Teamleitung im 24/7-Betrieb, Personalplanung und Reporting, anstrengende Schichtrotation. |
| 19.09.2022 | Outbound Sales Agent (Erfahren) | 38,0 h | 33.500 € | 35.263 € | 2.939 € | 16,95 € | Stark provisionsgetrieben, aber gutes Basisgehalt und viele Leads, hoher Druck aber lukrativ. |
| 03.05.2022 | Call-Center-Agent (Teilzeit, 25h) | 25,0 h | 17.000 € | 27.200 € | 2.267 € | 13,08 € | Teilzeit nach Familienzeit, konzentrierte Schichten vormittags, keine Provision. |
| 14.02.2022 | Inbound Customer Advisor | 36,0 h | 26.500 € | 29.444 € | 2.454 € | 14,16 € | Angestellt, feste Spätschichten, 3 Jahre Erfahrung, Hilfsbereites Team. |
| 29.11.2021 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 41.000 € | 41.000 € | 3.417 € | 19,71 € | Leitende Position in mittlerer Firma, Schichtplanung und KPI-Reporting, hohe Verantwortung. |
| 16.09.2021 | Senior Agent mit 8 Jahren Erfahrung | 38,0 h | 33.800 € | 35.579 € | 2.965 € | 17,11 € | Langjährige Erfahrung, übernehme komplexe Fälle und Eskalationen, gutes Standing im Team. |
| 17.06.2021 | Senior Customer Service Agent | 39,0 h | 31.500 € | 32.308 € | 2.692 € | 15,53 € | 5 Jahre Erfahrung, erweiterte Aufgaben und Vertretung, kein direkter Führungsposten. |
| 01.04.2021 | First Level Support (Teilzeit, 32h) | 32,0 h | 23.800 € | 29.750 € | 2.479 € | 14,30 € | Teilzeit mit Schwerpunkt Telefon-Support, gute Einarbeitung, kundenorientiertes Team. |
| 05.11.2020 | Call-Center-Agent (Homeoffice) | 38,0 h | 23.800 € | 25.053 € | 2.088 € | 12,04 € | Seit Beginn der Pandemie im Homeoffice, Angestellt bei mittlerer Firma, Aufgaben ähnlich wie vor Ort. |
| 12.08.2020 | Quality Assurance (Call-Center) | 35,0 h | 28.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Erfahren, QA-Aufgaben und Coaching, Teilzeitmodell mit flexiblen Tagen, guter Einblick in Prozesse. |
| 04.06.2020 | Outbound Sales Agent (hochqualifiziert) | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Verkauf komplexer Produkte, 6+ Jahre Erfahrung, anspruchsvolle Zielvorgaben aber gutes Festgehalt. |
| 30.03.2020 | Outbound Sales Agent (Provision) | 38,0 h | 29.500 € | 31.053 € | 2.588 € | 14,93 € | Verkaufstätigkeit mit variabler Provision, in guten Monaten deutlich mehr, Grundgehalt moderat. |
| 21.10.2019 | Customer Support Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 14.500 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Teilzeitjob neben Studium, nette Kollegen, Telefon und Chat, feste Wochenstunden. |
| 30.08.2019 | Customer Care Agent (Schichtarbeit) | 38,0 h | 24.800 € | 26.105 € | 2.175 € | 12,55 € | Viele Spät- und Wochenendschichten, Zulagen vorhanden, grundsolides Gehalt. |
| 09.04.2019 | Inbound Call-Center Agent | 38,0 h | 24.200 € | 25.474 € | 2.123 € | 12,25 € | Angestellt, ungefähr 4 Jahre Erfahrung, feste Schichten, keine Provision. |
| 12.02.2019 | Team-Coach (Call-Center) | 40,0 h | 37.300 € | 37.300 € | 3.108 € | 17,93 € | Coaching und Entwicklung der Agenten, keine direkte Personalverwaltung, gute Weiterbildungsmöglichkeit. |
| 03.12.2018 | Teamleiter Call-Center (junior) | 40,0 h | 35.500 € | 35.500 € | 2.958 € | 17,07 € | Leitende Rolle für kleines Team (6 Personen), administrative Aufgaben neben Coaching. |
| 23.07.2018 | Call-Center-Agent mit Sprachkenntnissen (EN/FR) | 38,0 h | 27.800 € | 29.263 € | 2.439 € | 14,07 € | Sprachmix erhöht die Vergütung etwas, vielseitige Aufgaben und anspruchsvolle Kundenkontakte. |
| 18.05.2018 | Call-Center-Agent (bilingual DE/EN) | 38,0 h | 26.500 € | 27.895 € | 2.325 € | 13,41 € | 3 Jahre Berufserfahrung, bilinguale Schichten, kleine Agentur, etwas besser vergütet wegen Englisch. |
| 06.11.2017 | Customer Service Agent | 30,0 h | 19.800 € | 26.400 € | 2.200 € | 12,69 € | Teilzeit nach Studium, hauptsächlich E-Mail- und Telefon-Support, keine Führungsverantwortung. |
| 07.06.2017 | Inbound Agent | 38,0 h | 22.600 € | 23.789 € | 1.982 € | 11,44 € | Angestellt bei kleinem Dienstleister, wenig Aufstiegsmöglichkeiten, aber stabiler Job. |
| 22.03.2017 | Outbound Sales Agent | 38,0 h | 23.000 € | 24.211 € | 2.018 € | 11,64 € | 2 Jahre Erfahrung, Verkauf mit geringer Erfolgsprovision, hoher Telefonanteil, Schichtarbeit. |
| 28.12.2016 | Customer Support Agent (Teilzeit, 15h) | 15,0 h | 11.000 € | 29.333 € | 2.444 € | 14,10 € | Mini-Teilzeitjob am Wochenende, einfache Supportanfragen, gut kombinierbar mit Studium. |
| 12.09.2016 | Call-Center-Agent (Inbound) | 38,0 h | 21.500 € | 22.632 € | 1.886 € | 10,88 € | Berufseinsteiger, angestellt in einem kleinen Dienstleister. Viele Routineanrufe, keine Provision, Schichtdienst. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Neuss liegt auf 40-Stunden-Basis bei 33.085 € brutto pro Jahr bzw. 2.757 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Neuss. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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