Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Neumünster beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 29.904 € brutto pro Jahr bzw. 2.492 € brutto pro Monat und 14,38 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 22.400 € bis 43.800 €. Die Auswertung basiert auf 44 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Neumünster. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 07.05.2026 | Call-Center-Agent, Teilzeit (20h) | 20,0 h | 16.500 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Ich arbeite 20 Stunden pro Woche und habe 4 Jahre Erfahrung. Bezahlung ist angemessen und die Schichtzeiten sind familienfreundlich. |
| 30.03.2026 | Call-Center-Agent (Kundenbetreuung), Angestellt | 40,0 h | 32.400 € | 32.400 € | 2.700 € | 15,58 € | Ich habe 9 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung und arbeite in einem innovativen Team. Tarif- und marktbedingte Anpassungen haben das Gehalt verbessert. |
| 18.01.2026 | Call-Center-Agent, Teilzeit (Seniorin) | 30,0 h | 18.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Ich arbeite reduziert in Teilzeit mit langjähriger Erfahrung und genieße geregelte Arbeitszeiten. Die Bezahlung ist fair für die Position. |
| 09.11.2025 | Call-Center-Agent (Outbound-Vertrieb), Provisionsteil | 38,0 h | 29.800 € | 31.368 € | 2.614 € | 15,08 € | Festangestellt mit Provisionen, 6 Jahre Erfahrung im Vertrieb. Die Provisionen haben mein Jahreseinkommen deutlich erhöht. |
| 12.09.2025 | Customer Experience Agent, Erfahren | 40,0 h | 33.800 € | 33.800 € | 2.817 € | 16,25 € | Ich arbeite strategisch an Kundenbindungsmaßnahmen und habe 8 Jahre Erfahrung. Das Gehalt spiegelt die Spezialisierung wider. |
| 01.08.2025 | Senior Teamleiter Call-Center | 42,0 h | 45.500 € | 43.333 € | 3.611 € | 20,83 € | Als Senior Teamleiter trage ich Personal- und Performance-Verantwortung für mehrere Teams. Hoher Arbeitsaufwand, daher entsprechendes Gehalt. |
| 10.05.2025 | Freelancer Call-Center-Agent (Projektbasis) | 30,0 h | 21.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Ich arbeite projektweise als Selbstständiger und habe 8 Jahre Erfahrung. Mal bessere, mal schlechtere Monate, aber insgesamt stabil. |
| 21.03.2025 | Call-Center-Agent (Teilzeit), Student | 15,0 h | 13.500 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Neben dem Studium in einer 15-Stunden-Stelle, habe 1 Jahr Erfahrung. Gute Möglichkeit, erste Berufserfahrung zu sammeln. |
| 28.02.2025 | Call-Center-Agent (Inbound), Mittelgroßes Unternehmen | 38,0 h | 28.900 € | 30.421 € | 2.535 € | 14,63 € | Ich arbeite in einem mittleren Unternehmen und habe 5 Jahre Erfahrung. Gehalt ist in den letzten Jahren durch Tarifanpassungen gestiegen. |
| 15.11.2024 | Call-Center-Agent, Teilzeit 50% | 20,0 h | 17.000 € | 34.000 € | 2.833 € | 16,35 € | Ich arbeite halbtags und habe 4 Jahre Erfahrung. Gute Work-Life-Balance, Gehalt entspricht etwa der Arbeitszeit. |
| 05.10.2024 | Call-Center-Agent (Inbound), Angestellt | 38,0 h | 30.100 € | 31.684 € | 2.640 € | 15,23 € | Ich arbeite in einem serviceorientierten Team und habe 6 Jahre Berufserfahrung. Gehaltsentwicklung war in den letzten Jahren positiv. |
| 22.07.2024 | Call-Center-Agent (Technical Support), Erfahren | 40,0 h | 32.500 € | 32.500 € | 2.708 € | 15,63 € | Technischer Support mit Spezialisierung und 6 Jahren Erfahrung, deshalb über dem Branchendurchschnitt. Produktkenntnis ist wichtig. |
| 04.03.2024 | Call-Center-Agent (Inbound), Berufsanfänger | 38,0 h | 23.200 € | 24.421 € | 2.035 € | 11,74 € | Frisch aus der Ausbildung, erste Vollzeitstelle im Service. Schulungen waren intensiv, Bezahlung für Einsteiger inzwischen akzeptabel. |
| 01.12.2023 | Qualitätsmanager (Call-Center), Leitend | 40,0 h | 43.800 € | 43.800 € | 3.650 € | 21,06 € | Ich bin verantwortlich für Qualitätskontrolle und Coaching der Agents mit 10 Jahren Erfahrung. Leitende Position mit entsprechender Vergütung. |
| 11.10.2023 | Teamleiter Customer Service | 40,0 h | 41.000 € | 41.000 € | 3.417 € | 19,71 € | Ich leite ein größeres Team und habe rund 10 Jahre Erfahrung. Leitungsaufgaben und Reports sind umfangreich, entsprechend höheres Gehalt. |
| 25.06.2023 | Call-Center-Agent, Teilzeit (Elternzeit-Job) | 30,0 h | 16.800 € | 22.400 € | 1.867 € | 10,77 € | Ich arbeite 30 Stunden zur Vereinbarkeit mit Familie und habe 7 Jahre Erfahrung. Flexibilität ist gut, aber Gehalt ist entsprechend reduziert. |
| 09.03.2023 | Call-Center-Agent, Teilzeitjob für Eltern | 22,5 h | 16.200 € | 28.800 € | 2.400 € | 13,85 € | Teilzeit mit flexiblen Stunden, ideal zur Betreuung der Kinder. Ich habe 6 Jahre Erfahrung und schätze die Planbarkeit. |
| 19.01.2023 | Erfahrener Call-Center-Agent, Großes Callcenter | 38,0 h | 29.800 € | 31.368 € | 2.614 € | 15,08 € | Langjährige Erfahrung (9 Jahre) im großen Callcenter, oft Überstunden und komplexe Fälle. Gehalt spiegelt die Verantwortung wider. |
| 07.09.2022 | Call-Center-Agent (Outbound), Teilzeit | 25,0 h | 15.400 € | 24.640 € | 2.053 € | 11,85 € | Teilzeitstelle mit 2 Jahren Erfahrung, Schwerpunkt Outbound-Vertrieb. Provisionsanteile waren moderat und etwas unregelmäßig. |
| 13.06.2022 | Call-Center-Agent (Outbound), Senior | 40,0 h | 33.500 € | 33.500 € | 2.792 € | 16,11 € | Ich habe viele Jahre im Outbound-Vertrieb gearbeitet und erreiche regelmäßig Ziele. Provisionen und Boni erhöhen das Jahreseinkommen. |
| 14.04.2022 | Junior Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 35.000 € | 35.000 € | 2.917 € | 16,83 € | Ich habe die Teamleitung übernommen und leite ein kleines Team. Verantwortung und Reporting sind gestiegen, daher Gehaltsplus. |
| 22.12.2021 | Teamassistent Call-Center | 38,0 h | 29.600 € | 31.158 € | 2.596 € | 14,98 € | Ich unterstütze die Teamleitung administrativ und übernehme kleinere Koordinationsaufgaben. Mehr Verantwortung führte zu besserer Bezahlung. |
| 30.11.2021 | Call-Center-Agent, Tarifbeschäftigte/r | 38,0 h | 27.800 € | 29.263 € | 2.439 € | 14,07 € | Ich bin tariflich angestellt und habe 4 Jahre Erfahrung, dadurch etwas höhere Einstufung. Regelmäßige Lohnerhöhungen durch Tarifrunde. |
| 09.08.2021 | Teilzeit Call-Center-Agent (Evening Shift) | 20,0 h | 14.500 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Ich arbeite abends in Teilzeit neben der Ausbildung und habe 1 Jahr Erfahrung. Gute Vereinbarkeit mit dem Studium. |
| 06.05.2021 | Call-Center-Agent (Nachtschichten), Teilzeit | 25,0 h | 16.000 € | 25.600 € | 2.133 € | 12,31 € | Nachtschichten in Teilzeit seit 2 Jahren, das Schichtzuschlagsmodell ist fair. Flexible Arbeitszeiten passen gut zu meiner Lebenssituation. |
| 27.02.2021 | Call-Center-Agent (Kundenberatung), Erfahren | 40,0 h | 26.500 € | 26.500 € | 2.208 € | 12,74 € | Ich bin spezialisiert auf Kundenberatung und habe 6 Jahre Berufserfahrung. Die Arbeit ist anspruchsvoller, daher etwas höhere Vergütung. |
| 13.11.2020 | Freiberuflicher Call-Center-Agent | 30,0 h | 22.000 € | 29.333 € | 2.444 € | 14,10 € | Ich arbeite selbstständig für mehrere Kunden in Projektarbeit und habe 5 Jahre Erfahrung. Einkommen schwankt, aber ich habe flexible Arbeitszeiten. |
| 26.08.2020 | Call-Center-Agent, Angestellte/r (Kundenerfolg) | 40,0 h | 30.500 € | 30.500 € | 2.542 € | 14,66 € | Ich übernehme proaktive Kundenbetreuung und habe 5 Jahre Erfahrung. Fokus auf Retention erhöht die Verantwortung und das Gehalt. |
| 20.05.2020 | Call-Center-Agent (Inbound), Angestellt | 38,0 h | 23.400 € | 24.632 € | 2.053 € | 11,84 € | Ich arbeite in einem regionalen Servicecenter und habe 3 Jahre Erfahrung. Viele Routineanrufe, aber gute Sozialleistungen. |
| 02.10.2019 | Teamleiter Call-Center (Schichtleitung) | 40,0 h | 38.500 € | 38.500 € | 3.208 € | 18,51 € | Ich leite eine kleine Schichtgruppe mit 8 Personen und habe rund 8 Jahre Erfahrung. Die Leitungstätigkeit brachte deutlich mehr Verantwortung und besseres Gehalt. |
| 14.09.2019 | Call-Center-Agent (Beschwerdemanagement), Erfahren | 38,0 h | 27.900 € | 29.368 € | 2.447 € | 14,12 € | Ich bearbeite häufig schwierige Kundenfälle und habe 6 Jahre Berufserfahrung. Die Aufgabe ist anspruchsvoll, dafür gute tarifliche Konditionen. |
| 11.03.2019 | Call-Center-Agent (Teilzeit), Wiedereinsteiger | 25,0 h | 14.000 € | 22.400 € | 1.867 € | 10,77 € | Nach einer Familienpause beruflich wieder eingestiegen, Teilzeitstelle mit flexiblen Stunden. Meine Aufgaben sind vorwiegend Telefonannahme und Dokumentation. |
| 02.02.2019 | Call-Center-Agent (Teilzeit), Kundenservice | 20,0 h | 14.200 € | 28.400 € | 2.367 € | 13,65 € | Teilzeitstelle neben dem Studium mit 1,5 Jahren Erfahrung. Gute Einarbeitung, Stunden flexibel planbar. |
| 16.12.2018 | Call-Center-Agent (Spezialteam), Erfahren | 38,0 h | 28.100 € | 29.579 € | 2.465 € | 14,22 € | Ich war in einem spezialisierten Team für Reklamationen tätig und habe 7 Jahre Erfahrung. Komplexe Fälle führten zu höherer Einstufung. |
| 29.09.2018 | Call-Center-Agent, Erfahren | 38,0 h | 26.200 € | 27.579 € | 2.298 € | 13,26 € | Mit 7 Jahren Erfahrung übernehme ich öfter komplexere Fälle. Die Bezahlung hat sich in den letzten Jahren moderat verbessert. |
| 06.06.2018 | Call-Center-Agent (Inbound), Jobwechsel | 38,0 h | 24.700 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | Vor kurzem den Arbeitgeber gewechselt, habe 3 Jahre Erfahrung. Neues Unternehmen zahlt etwas besser, Einarbeitung lief zügig. |
| 18.04.2018 | Call-Center-Agent, Großes Unternehmen | 38,0 h | 24.800 € | 26.105 € | 2.175 € | 12,55 € | Ich bin Festangestellte und habe 4 Jahre Berufserfahrung. Großes Unternehmen, klare Prozesse, aber auch Schichtdienst und Zielvorgaben. |
| 05.12.2017 | Teilzeit Call-Center-Agent (Inbound) | 20,0 h | 12.900 € | 25.800 € | 2.150 € | 12,40 € | Ich arbeite seit 3 Jahren in Teilzeit für einen kleinen Dienstleister. Die Arbeit ist routiniert, aber Bezahlung war damals noch niedrig. |
| 21.06.2017 | Erfahrener Call-Center-Agent, Angestellt | 40,0 h | 27.200 € | 27.200 € | 2.267 € | 13,08 € | Ich arbeite seit 6 Jahren im Kundenservice und habe feste Schichten in einem mittelgroßen Unternehmen. Viel Kundenkontakt und gelegentliche Sonderprojekte. |
| 08.04.2017 | Call-Center-Agent (Inbound), Übergangsjahr | 38,0 h | 22.500 € | 23.684 € | 1.974 € | 11,39 € | Ich habe in einem kleinen Team gearbeitet und bin Quereinsteiger mit 2 Jahren Erfahrung. Aufgaben waren vielseitig, Gehalt leicht gestiegen im Vergleich zum Einstieg. |
| 20.12.2016 | Teamleiter (Kundenservice), Kleinbetrieb | 38,0 h | 37.200 € | 39.158 € | 3.263 € | 18,83 € | Ich leite ein kleines Kundenserviceteam und habe 7 Jahre Erfahrung. Verantwortung für Personalplanung und Reports ist Teil meines Alltags. |
| 03.11.2016 | Call-Center-Agent (Outbound), Teilzeit | 19,5 h | 11.200 € | 22.974 € | 1.915 € | 11,05 € | Teilzeitjob neben dem Studium mit 2 Jahren Erfahrung. Ich mache hauptsächlich Outbound-Kampagnen am Nachmittag und Abend. |
| 12.09.2016 | Call-Center-Agent (Inbound), Berufseinsteiger | 38,0 h | 21.500 € | 22.632 € | 1.886 € | 10,88 € | Ich hatte direkt nach der Ausbildung 1 Jahr Erfahrung und war in einem kleinen Betrieb angestellt. Vollzeit, viele Schulungen am Anfang, Aufgaben waren überwiegend Standardanrufe. |
| 25.07.2016 | Call-Center-Agent (Teilzeit), Wiedereinstieg | 25,0 h | 15.600 € | 24.960 € | 2.080 € | 12,00 € | Nach längerer Pause wieder im Job, Teilzeit mit flexiblem Schichtplan. Die Eingewöhnung lief gut, Bezahlung angemessen für die Stunden. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Neumünster liegt auf 40-Stunden-Basis bei 29.904 € brutto pro Jahr bzw. 2.492 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Neumünster. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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