Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Minden beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 32.487 € brutto pro Jahr bzw. 2.707 € brutto pro Monat und 15,62 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 19.200 € bis 45.263 €. Die Auswertung basiert auf 35 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Minden. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 30.04.2026 | Teilzeit Agent mit Provision | 20,0 h | 20.000 € | 40.000 € | 3.333 € | 19,23 € | Teilzeit 20 Stunden/Woche mit erfolgsabhängigen Provisionen. Ich betreue Bestandskunden und habe daher ein vergleichsweise hohes Stundenentgelt. |
| 05.01.2026 | Senior Teamlead Call Center | 40,0 h | 44.000 € | 44.000 € | 3.667 € | 21,15 € | Leitende Position mit Personal- und Budgetverantwortung, Vollzeit. Ich verhandle mit Auftraggebern und optimiere Prozesse. |
| 11.11.2025 | Teamlead Customer Care | 38,0 h | 43.000 € | 45.263 € | 3.772 € | 21,76 € | Leitende Position, Vollzeit, große Verantwortung. Ich bin zuständig für Team-KPIs und das operative Management. |
| 09.09.2025 | Senior Customer Service Agent | 40,0 h | 39.500 € | 39.500 € | 3.292 € | 18,99 € | Vollzeit, erfahren, angestellt bei großem Dienstleister. Höheres Gehalt durch Spezialisierung und Führungsverantwortung im Projekt. |
| 25.06.2025 | Call-Center-Agent (Teilzeit, erfahren) | 30,0 h | 25.000 € | 33.333 € | 2.778 € | 16,03 € | Teilzeit (30 Std.), erfahrene Agentin. Ich übernehme komplexe Fälle und habe regelmäßige Schulungen zur Weiterqualifikation. |
| 08.03.2025 | Erfahrener Call-Center-Agent | 40,0 h | 39.000 € | 39.000 € | 3.250 € | 18,75 € | Vollzeit, mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice. Das Gehalt ist aufgrund des Fachkräftemangels und Tarifanpassungen gestiegen. |
| 18.12.2024 | Aushilfe Call Center (15h) | 15,0 h | 11.000 € | 29.333 € | 2.444 € | 14,10 € | Minijob/Teilzeit mit 15 Stunden pro Woche. Ich mache einfache administrative Aufgaben und Telefonannahme. |
| 19.10.2024 | Customer Service Agent (Vollzeit) | 40,0 h | 37.000 € | 37.000 € | 3.083 € | 17,79 € | Vollzeit, angestellt in einem mittelständischen Unternehmen. Einschließlich kleiner Bonuszahlungen für Performance. |
| 03.06.2024 | Teilzeit Call-Center-Agent | 28,0 h | 22.000 € | 31.429 € | 2.619 € | 15,11 € | Teilzeit (28 Stunden/Woche), angestellt. Ich arbeite in wechselnden Schichten und habe Verantwortung für ein kleines Kundenportfolio. |
| 22.01.2024 | Call-Center-Agent (Vollzeit) | 38,0 h | 36.000 € | 37.895 € | 3.158 € | 18,22 € | Vollzeit, 8 Jahre Erfahrung. Inzwischen sind die Anforderungen gestiegen, deshalb spiegelt sich das im Gehalt wider. |
| 02.11.2023 | Teilzeit Support Agent | 32,0 h | 28.000 € | 35.000 € | 2.917 € | 16,83 € | Teilzeit 32 Stunden/Woche, erfahren und spezialisiert auf technische Anliegen. Ich habe gute Zusatzqualifikationen. |
| 07.07.2023 | Senior Teamlead Call Center | 40,0 h | 42.000 € | 42.000 € | 3.500 € | 20,19 € | Leitend, Vollzeit, große Abteilung. Ich trage Personal- und Budgetverantwortung sowie strategische Aufgaben. |
| 14.02.2023 | Remote Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 17.000 € | 34.000 € | 2.833 € | 16,35 € | Teilzeit, remote, 20 Stunden/Woche. Ich betreue Bestandskunden und arbeite größtenteils eigenverantwortlich von zu Hause. |
| 30.11.2022 | Senior Customer Service Agent | 40,0 h | 34.500 € | 34.500 € | 2.875 € | 16,59 € | Vollzeit, Senior-Position mit Beratungsaufgaben. Ich habe Schulungen durchgeführt und an Prozessverbesserungen mitgearbeitet. |
| 12.05.2022 | Call-Center-Agent (Teilzeit, erfahren) | 30,0 h | 24.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Teilzeit mit 30 Stunden/Woche, erfahren (5 Jahre). Ich betreue komplexe Kundenfälle und arbeite eigenständig. |
| 20.02.2022 | Customer Service Agent (Vollzeit) | 40,0 h | 33.500 € | 33.500 € | 2.792 € | 16,11 € | Vollzeit, mittlere Erfahrung. Das Gehalt spiegelt Tarifabschlüsse und erhöhte Anforderungen wider. |
| 05.12.2021 | Teilzeit Kundenbetreuer | 20,0 h | 18.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Teilzeitjob mit 20 Stunden/Woche, angestellt. Ich habe feste Zeiten und bearbeite vor allem schriftliche Anfragen. |
| 01.09.2021 | Teamlead Customer Service | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Leitende Position, Vollzeit, mittlere Unternehmensgröße. Ich coachte ein Team und war für KPI-Reporting zuständig. |
| 10.03.2021 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 33.000 € | 34.737 € | 2.895 € | 16,70 € | Vollzeit, 4 Jahre Erfahrung. Gehalt spiegelt gestiegene Anforderungen und leicht erhöhte Tarifabschlüsse wider. |
| 20.11.2020 | Studentische Aushilfe Call Center | 20,0 h | 12.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Teilzeit als Student, 20 Stunden/Woche. Hauptsächlich einfache Bestellannahmen und Telefonlisten abarbeiten. |
| 14.09.2020 | Call-Center-Agent (36h) | 36,0 h | 28.000 € | 31.111 € | 2.593 € | 14,96 € | Vollzeitnahe Stelle mit 36 Stunden/Woche, angestellt. Ich arbeite viele Nachtschichten und habe Zulagen. |
| 15.06.2020 | Call-Center-Agent (Vollzeit, Remote) | 40,0 h | 30.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Vollzeit während der Pandemie, angestellt. Ich arbeite überwiegend remote und habe Support-Anfragen bearbeitet. |
| 09.12.2019 | Call-Center-Agent (Vollzeit) | 40,0 h | 31.000 € | 31.000 € | 2.583 € | 14,90 € | Vollzeit, 4 Jahre Erfahrung. Gehalt wurde mit der allgemeinen Lohnentwicklung 2019 angehoben. |
| 05.08.2019 | Erfahrener Call-Center-Agent | 38,0 h | 32.000 € | 33.684 € | 2.807 € | 16,19 € | Vollzeit, ca. 7 Jahre Erfahrung. Ich arbeite im Kundenservice für ein größeres Unternehmen mit Qualitätskontrolle. |
| 27.02.2019 | Outbound Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 15.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Teilzeit mit 25 Stunden/Woche, angestellt. Schwerpunkt Telemarketing, Provisionen waren gering. |
| 18.12.2018 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 29.000 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Vollzeit, erfahren (6 Jahre) in Inbound- und Beschwerdemanagement. Keine Personalverantwortung, viel Eigenverantwortung. |
| 17.09.2018 | Teilzeit Inbound Agent | 30,0 h | 18.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Teilzeit 30 Stunden/Woche, angestellt. Schwerpunkt Telefonannahme und Terminvereinbarungen. |
| 30.06.2018 | Call-Center-Agent (Vollzeit) | 38,0 h | 26.000 € | 27.368 € | 2.281 € | 13,16 € | Vollzeit, Einstiegs- bis mittleres Niveau, angestellt in kleiner Firma. Aufgaben sind vorwiegend Inbound-Support. |
| 01.04.2018 | Freelance Call-Center-Agent | 20,0 h | 16.640 € | 33.280 € | 2.773 € | 16,00 € | Selbstständig auf Stundenbasis, Teilzeit. Ich habe Verkaufsaktionen betreut und wurde pro Stunde vergütet. |
| 28.12.2017 | Call-Center-Agent (Vollzeit, erfahren) | 40,0 h | 25.000 € | 25.000 € | 2.083 € | 12,02 € | Vollzeit, 3 Jahre Erfahrung, angestellt in kleinem Betrieb. Aufgaben sind Kundenbetreuung und Datenerfassung. |
| 10.09.2017 | Teamlead Call Center | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Leitende Position, Vollzeit, kleines Team (6 Personen). Ich übernehme Schichtplanung und Coaching, aber keine HR-Verträge. |
| 22.03.2017 | Customer Service Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 17.940 € | 23.920 € | 1.993 € | 11,50 € | Teilzeit mit 30 Stunden/Woche, 3 Jahre Berufserfahrung. Ich mache vor allem komplexere Reklamationsfälle. |
| 03.11.2016 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 22.800 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Vollzeit, angestellt, ca. 1,5 Jahre Erfahrung. Aufgaben hauptsächlich Inbound-Kundenservice ohne Personalverantwortung. |
| 01.10.2016 | Teilzeit Call-Center-Agent | 25,0 h | 12.000 € | 19.200 € | 1.600 € | 9,23 € | Teilzeit 25 Stunden/Woche, studentisch/Teilzeit. Ich erledige einfache Bestellannahmen und saisonale Kampagnen. |
| 15.07.2016 | Inbound Call-Center-Agent (Einsteiger) | 20,0 h | 12.500 € | 25.000 € | 2.083 € | 12,02 € | Teilzeit als Berufseinsteiger, 20 Stunden/Woche. Ich habe einfache Kundenanfragen bearbeitet und erst 6 Monate Erfahrung. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Minden liegt auf 40-Stunden-Basis bei 32.487 € brutto pro Jahr bzw. 2.707 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Minden. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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