Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Magdeburg beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 28.524 € brutto pro Jahr bzw. 2.377 € brutto pro Monat und 13,71 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 20.500 € bis 40.000 €. Die Auswertung basiert auf 35 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Magdeburg. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20.05.2026 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 33.000 € | 34.737 € | 2.895 € | 16,70 € | Erfahrener Mitarbeiter, Vollzeit in einem kleineren, gut zahlenden Unternehmen. Höheres Gehalt wegen Fachkräftemangel in den letzten Jahren. |
| 12.03.2026 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 19.500 € | 39.000 € | 3.250 € | 18,75 € | Teilzeit mit gutem Stundenlohn, arbeite remote. Der Markt zahlt inzwischen besser für flexible, qualifizierte Teilzeitkräfte. |
| 15.12.2025 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 40.000 € | 40.000 € | 3.333 € | 19,23 € | Leitende Position mit Budget- und Personalverantwortung, Vollzeit. Mein Gehalt spiegelt langjährige Führungserfahrung und Marktanpassungen wider. |
| 01.10.2025 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Langjähriger Mitarbeiter bei großem Dienstleister, Vollzeit. Gehalt spiegelt starke Nachfrage nach erfahrenen Fachkräften wider. |
| 21.07.2025 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 23.000 € | 30.667 € | 2.556 € | 14,74 € | Teilzeitkraft mit viel Verantwortung, ich leite kleine Projekte innerhalb des Teams. Gute Balance zwischen Stundenumfang und Verantwortung. |
| 07.05.2025 | Call-Center-Agent | 37,0 h | 30.000 € | 32.432 € | 2.703 € | 15,59 € | Erfahrener Agent in Teilzeit/fast Vollzeit, ich habe viel Kundenkontakt und übernehme Qualitätstests. Stunden leicht unter Tarif-Vollzeit. |
| 20.02.2025 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Leitende Position mit Personalverantwortung, Vollzeit. Ich plane Schichten, führe Mitarbeitende und berichte an die Bereichsleitung. |
| 09.09.2024 | Teamleiter Call-Center | 42,0 h | 36.000 € | 34.286 € | 2.857 € | 16,48 € | Leitende Position mit erweiterten Aufgaben, Vollzeit (etwas Überstunden). Ich führe ein Team von 8 Personen und bin auch für Reporting zuständig. |
| 30.06.2024 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 16.500 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Teilzeitstelle mit spezialisiertem Produktsupport, ich arbeite vormittags. Die Bezahlung ist höher als typische Aushilfen wegen Fachkenntnis. |
| 16.01.2024 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 32.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Erfahrene Vollzeitkraft in einem großen Dienstleister, Führung ohne Personalverantwortung. Gute Bezahlung wegen Fachkräftemangel und Tarifsteigerungen. |
| 28.09.2023 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 28,0 h | 21.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Teilzeit mit 8 Jahren Erfahrung, ich übernehme komplexe Kundenfälle. Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf. |
| 14.06.2023 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 31.000 € | 31.000 € | 2.583 € | 14,90 € | Senior Agent, Vollzeit in einem wachstumsstarken Bereich. Höhere Vergütung durch Spezialisierung auf technische Beratung. |
| 03.03.2023 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 30.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Senior Agent, Vollzeit in einem großen Kundenservice. Das Gehalt ist durch mehrere Beförderungen und steigende Marktnachfrage gewachsen. |
| 15.11.2022 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 19,5 h | 14.500 € | 29.744 € | 2.479 € | 14,30 € | Teilzeit mit spezialisierten Aufgaben (Cross-Selling), ich arbeite vormittags. Höherer Stundenlohn aufgrund spezieller Qualifikation. |
| 01.07.2022 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 28.500 € | 28.500 € | 2.375 € | 13,70 € | Erfahrene Kraft in einem mittelständischen Unternehmen, Vollzeit. Das Gehalt entspricht den Tarifsteigerungen der letzten Jahre. |
| 19.03.2022 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 28.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Vollzeitkraft mit 4 Jahren Erfahrung, mittleres Unternehmen. Gehalt entspricht der sukzessiven Tariferhöhung. |
| 22.10.2021 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 17.000 € | 27.200 € | 2.267 € | 13,08 € | Teilzeit nach Elternzeit, ich arbeite vormittags. Verantwortlich für Bestellannahme und Kundenberatung. |
| 10.04.2021 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 27.000 € | 28.421 € | 2.368 € | 13,66 € | Angestellt, 5 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Ich habe Schwerpunkte auf Reklamationsmanagement und Qualitätskontrolle. |
| 05.01.2021 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 26.000 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | Vollzeit mit Pandemie-Zulagen in 2020/21, angestellt. Ich habe zusätzlich Schulungen übernommen. |
| 05.11.2020 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 13.500 € | 27.000 € | 2.250 € | 12,98 € | Studentische Aushilfe, Teilzeit. Arbeitsinhalte waren einfache Kundenanfragen und Datenerfassung. |
| 18.09.2020 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 26.500 € | 26.500 € | 2.208 € | 12,74 € | Vollzeit im Retention-Team, angestellt. Spezialisierung auf Vertragsverlängerungen führte zu leichten Gehaltsaufschlägen. |
| 20.06.2020 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 25.500 € | 25.500 € | 2.125 € | 12,26 € | Vollzeitstelle während der Pandemie, angestellt. Ich habe zusätzlichen Support für Home-Office-Kollegen geleistet. |
| 09.01.2020 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 23.800 € | 25.053 € | 2.088 € | 12,04 € | Vollzeit, Schwerpunkt Beschwerdemanagement. Etwas niedrigeres Gehalt aufgrund Unternehmensgröße und Region. |
| 20.12.2019 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 24.500 € | 24.500 € | 2.042 € | 11,78 € | Angestellt in einem mittelständischen Betrieb, Vollzeit. Gehalt vor den großen Markterhöhungen, aber mit Erfahrung über dem Einstiegsniveau. |
| 30.08.2019 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 25.000 € | 25.000 € | 2.083 € | 12,02 € | Angestellt in einem größeren Kundenservicezentrum, Vollzeit. Durch Tarifsteigerungen und längere Betriebszugehörigkeit stieg mein Gehalt. |
| 17.02.2019 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 35,0 h | 21.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Teilzeit mit viel Verantwortung, 6 Jahre Erfahrung. Ich führe schwierige Kundenfälle und übernehme gelegentlich Schulungen. |
| 12.12.2018 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 15,0 h | 9.500 € | 25.333 € | 2.111 € | 12,18 € | Minijob neben der Familie, sehr reduzierte Stunden. Ich übernehme einfache Serviceanfragen und Call-Logging. |
| 21.05.2018 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 24.000 € | 25.263 € | 2.105 € | 12,15 € | Erfahrene Agentin, Vollzeit in einem regionalen Dienstleister. Das Gehalt spiegelt Tarifanpassungen und leichte Erfahrungszuschläge wider. |
| 29.03.2018 | Freiberuflicher Call-Center-Agent | 30,0 h | 22.000 € | 29.333 € | 2.444 € | 14,10 € | Selbstständig für mehrere Auftraggeber, Teilzeit. Schwankendes Einkommen, aber höhere Stundenvergütung durch Freelance-Aufträge. |
| 05.12.2017 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 18,0 h | 10.000 € | 22.222 € | 1.852 € | 10,68 € | Studentische Aushilfe mit sehr geringen Stunden, einfache Tätigkeiten am Telefon. Einkommen dient als Nebenverdienst während des Studiums. |
| 02.09.2017 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 16.500 € | 22.000 € | 1.833 € | 10,58 € | Teilzeitmitarbeiterin in einem mittelgroßen Callcenter, erfahren (3 Jahre). Ich arbeite überwiegend Nachmittags- und Wochenendschichten. |
| 14.03.2017 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 23.000 € | 23.000 € | 1.917 € | 11,06 € | Angestellt, erste feste Vollzeitstelle mit etwa 2 Jahren Erfahrung. Ich war verantwortlich für Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung. |
| 20.11.2016 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 11.000 € | 22.000 € | 1.833 € | 10,58 € | Teilzeitstelle neben dem Studium, 50 % der üblichen Vollzeitstunden. Die Aufgaben waren überwiegend Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail. |
| 05.07.2016 | Call-Center-Agent | 39,0 h | 21.600 € | 22.154 € | 1.846 € | 10,65 € | Berufseinsteiger in einem kleinen Kundenservice-Team, Vollzeit. Ich habe hauptsächlich Inbound-Anrufe bearbeitet und wenig Verantwortung außerhalb des Tagesgeschäfts. |
| 15.06.2016 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 20.500 € | 20.500 € | 1.708 € | 9,86 € | Einstiegsgehalt vor Tarifsteigerungen, Vollzeit. Hauptaufgaben waren einfache Kundenfragen und Weiterleitungen. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Magdeburg liegt auf 40-Stunden-Basis bei 28.524 € brutto pro Jahr bzw. 2.377 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
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