Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Lünen beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 34.271 € brutto pro Jahr bzw. 2.856 € brutto pro Monat und 16,48 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 21.250 € bis 57.143 €. Die Auswertung basiert auf 40 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Lünen. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 20.04.2026 | Teamleiter Call Center, große Firma | 40,0 h | 55.000 € | 55.000 € | 4.583 € | 26,44 € | Leitende Position in einem großen Unternehmen (40 h) mit hoher Verantwortung. Vergütung ist marktnah und über dem Durchschnitt der Region. |
| 01.02.2026 | Call-Center-Agent, Vollzeit | 40,0 h | 40.500 € | 40.500 € | 3.375 € | 19,47 € | Vollzeitstelle (40 h) mit steigenden Löhnen aufgrund von Inflation und Nachfrage. Aufgaben im Kundenservice sind anspruchsvoller geworden. |
| 11.11.2025 | Freelancer Call-Center Agent | 25,0 h | 25.000 € | 40.000 € | 3.333 € | 19,23 € | Als Freelancer arbeite ich 25 h pro Woche projektbezogen. Vergütung ist höher pro Stunde, aber Auftragslage schwankt. |
| 10.10.2025 | Call-Center-Agent, erfahren, Projektarbeit | 38,0 h | 37.000 € | 38.947 € | 3.246 € | 18,72 € | Erfahrener Agent (38 h) mit zusätzlicher Projektarbeit; Vergütung deutlich über dem Einstiegsniveau. |
| 05.08.2025 | Inbound-Agent, erfahren | 38,0 h | 36.000 € | 37.895 € | 3.158 € | 18,22 € | Erfahrener Inbound-Agent, Vollzeit (38 h). Aufgrund Fachkräftemangel spürbare Gehaltssteigerungen im Jahr 2025. |
| 27.04.2025 | Customer Service Agent, Teilzeit 50% | 20,0 h | 18.500 € | 37.000 € | 3.083 € | 17,79 € | Halbtagsstelle (20 h) in einem größeren Kundenservice. Gute Work-Life-Balance, aber niedrigeres Jahresbrutto als Vollzeit. |
| 19.01.2025 | Call-Center-Supervisor, leitend | 40,0 h | 52.000 € | 52.000 € | 4.333 € | 25,00 € | Leitende Supervisor-Position mit Personalverantwortung (40 h). Das Gehalt reflektiert die gestiegene Marktnachfrage nach Führungskräften. |
| 30.11.2024 | Senior Customer Care Manager | 42,0 h | 60.000 € | 57.143 € | 4.762 € | 27,47 € | Leitende Senior-Position (42 h) mit Personal- und Budgetverantwortung. Entlohnung entspricht der hohen Verantwortung und Führungstätigkeit. |
| 03.09.2024 | Call-Center-Agent, Quereinsteiger | 35,0 h | 27.500 € | 31.429 € | 2.619 € | 15,11 € | Quereinstieg mit guter Einarbeitung, Teilzeitnah (35 h). Entwicklungsmöglichkeiten vorhanden, Lohn moderat. |
| 15.06.2024 | Teamleiter Customer Care | 40,0 h | 49.000 € | 49.000 € | 4.083 € | 23,56 € | Leitende Funktion (40 h) in einem größeren Team; hohes Maß an Verantwortung und entsprechende Vergütung. |
| 07.02.2024 | Call-Center-Agent (Vollzeit, Tarif) | 40,0 h | 36.500 € | 36.500 € | 3.042 € | 17,55 € | Tariflich entlohnt, Vollzeit (40 h) mit regelmäßigen Gehaltsanpassungen. Gute soziale Absicherung im Unternehmen. |
| 29.11.2023 | Outbound-Agent, erfahren | 38,0 h | 34.000 € | 35.789 € | 2.982 € | 17,21 € | Erfahrener Outbound-Agent, Vollzeit (38 h). Provisionen und Zielboni erhöhen das Gesamteinkommen merklich. |
| 22.08.2023 | Call-Center-Agent (Teilzeit), Rückkehr aus Elternzeit | 20,0 h | 16.500 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Teilzeit (20 h) nach Elternzeit; die Arbeitszeit ist reduziert, Gehalt entsprechend niedriger. Flexible Schichten helfen mir sehr. |
| 11.03.2023 | Customer Service Specialist / Teamlead | 40,0 h | 47.000 € | 47.000 € | 3.917 € | 22,60 € | Ich leite kleine Projekte und unterstütze das Team als Teamlead (40 h). Verantwortungsreich, mit entsprechendem Gehaltszuwachs. |
| 05.01.2023 | Call-Center-Agent, Schichtarbeit | 40,0 h | 35.500 € | 35.500 € | 2.958 € | 17,07 € | Vollzeit (40 h) mit Schichtarbeit; Schichtzuschläge sind vorhanden und verbessern mein Jahresgehalt. |
| 30.10.2022 | Call-Center-Agent, erfahren (Inbound) | 38,0 h | 31.000 € | 32.632 € | 2.719 € | 15,69 € | Erfahrener Inbound-Agent, Vollzeit (38 h). Die Nachfrage nach erfahrenem Personal hat das Gehalt in 2022 angehoben. |
| 21.07.2022 | Call-Center-Agent, Tarif gebunden | 39,0 h | 34.000 € | 34.872 € | 2.906 € | 16,77 € | Tariflich gebunden, Vollzeit (39 h). Gute Stabilität und regelmäßige Erhöhungen seit dem Tarifabschluss 2022. |
| 04.05.2022 | Freelancer / Selbstständig Call-Center-Agent | 30,0 h | 28.000 € | 37.333 € | 3.111 € | 17,95 € | Selbstständig auf Projektbasis, arbeite ca. 30 h pro Woche. Schwankendes Einkommen, dafür höhere Stundenvergütung. |
| 18.01.2022 | Customer Service Agent, großes Unternehmen | 40,0 h | 33.000 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Angestellt in einem großen Konzern, Vollzeit (40 h). Tarifliche Strukturen und Benefits sind vorhanden, Gehalt ordentlich. |
| 03.11.2021 | Call-Center-Supervisor mit Personalverantwortung | 40,0 h | 45.000 € | 45.000 € | 3.750 € | 21,63 € | Ich trage Personal- und Ergebnisverantwortung als Supervisor (40 h). Die Bezahlung reflektiert die gestiegene Verantwortung seit 2021. |
| 14.09.2021 | Outbound-Agent, Teamassistenz | 37,5 h | 28.000 € | 29.867 € | 2.489 € | 14,36 € | Teamassistenz mit Outbound-Aufgaben, aktuell 37.5 h/Woche. Mischung aus administrativen Aufgaben und Kundenkontakt. |
| 25.06.2021 | Call-Center-Agent (Teilzeit), familienbedingt | 30,0 h | 21.500 € | 28.667 € | 2.389 € | 13,78 € | Teilzeit (30 h) nach Elternzeit; das Einkommen reicht knapp aus, aber die Flexibilität ist wichtig für mich. |
| 14.02.2021 | Inbound-Agent, Berufseinsteiger | 40,0 h | 25.000 € | 25.000 € | 2.083 € | 12,02 € | Berufseinstieg 2021, Vollzeit (40 h). Gute Einarbeitung, das Gehalt liegt über meinem ersten Praktikumssatz. |
| 08.12.2020 | Call-Center-Agent, erfahren | 38,0 h | 30.500 € | 32.105 € | 2.675 € | 15,44 € | Erfahrener Agent, Vollzeit (38 h). Ich habe in den letzten Jahren durch Schulungen und Performance mehr verdient. |
| 20.09.2020 | Call-Center-Teamleiter | 40,0 h | 40.000 € | 40.000 € | 3.333 € | 19,23 € | Als Teamleiter (40 h) habe ich Zielvereinbarungen und Personalaufgaben. Verantwortung und Arbeitsstunden sind hoch, Bezahlung stieg 2020 leicht. |
| 30.06.2020 | Customer Service Agent, Homeoffice, Teilzeit | 20,0 h | 14.500 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Homeoffice-Teilzeit (20 h) während der Pandemie; bessere Vereinbarkeit, aber geringerer Jahresverdienst. |
| 15.11.2019 | Call-Center-Agent (Tarifvertrag), Vollzeit | 39,0 h | 29.000 € | 29.744 € | 2.479 € | 14,30 € | Tariflich gebunden, Vollzeit (39 h). Gute Absicherung und regelmäßige Lohnerhöhungen nach Tarifrunde. |
| 07.08.2019 | Call-Center-Agent, kleines Unternehmen | 38,0 h | 24.500 € | 25.789 € | 2.149 € | 12,40 € | Kleines Unternehmen, Vollzeit (38 h). Weniger Benefits, aber familiäre Atmosphäre. |
| 02.04.2019 | Outbound-Agent, angestellt | 40,0 h | 27.000 € | 27.000 € | 2.250 € | 12,98 € | Ich arbeite Vollzeit (40 h) im Outbound mit Provisionen. Leistungsbezogene Boni machen einen Teil meines Einkommens aus. |
| 12.12.2018 | Inbound-Agent, 5 Jahre Erfahrung | 40,0 h | 29.500 € | 29.500 € | 2.458 € | 14,18 € | Mit rund fünf Jahren Erfahrung, Vollzeit (40 h). Erfahrung wird durch leichte Gehaltsaufschläge anerkannt. |
| 09.10.2018 | Teamleiter Call Center | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Ich war Teamleiter in einem mittleren Team und hatte Personalverantwortung. Die Rolle war herausfordernd, aber fair bezahlt für 2018. |
| 14.07.2018 | Call-Center-Agent (Nightshift, Teilzeit) | 25,0 h | 16.000 € | 25.600 € | 2.133 € | 12,31 € | Teilzeit (25 h) in der Nachtschicht; Schichtzuschläge sind vorhanden, aber die Stunden sind unregelmäßig. Ich nutze die Schichten wegen besserer Bezahlung pro Stunde. |
| 22.03.2018 | Inbound-Agent, erfahren | 38,0 h | 26.000 € | 27.368 € | 2.281 € | 13,16 € | Mit mehreren Jahren Erfahrung im Inbound-Team, Vollzeit (38 h). Schichtarbeit und Kundenkontakt prägen den Alltag. |
| 01.12.2017 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 17.000 € | 22.667 € | 1.889 € | 10,90 € | Ich arbeite in Teilzeit (30 h), weil ich Familie habe. Aufgaben sind vielseitig, die Bezahlung liegt unter Vollzeitäquivalent. |
| 17.05.2017 | Customer Service Agent, angestellt | 40,0 h | 23.500 € | 23.500 € | 1.958 € | 11,30 € | Angestellt im Customer Service, Vollzeit (40 h). Gutes Einstiegsgehalt für 2017, aber begrenzte Aufstiegschancen. |
| 28.03.2017 | Call-Center-Agent, Studierendenteilzeit | 15,0 h | 9.800 € | 26.133 € | 2.178 € | 12,56 € | Neben dem Studium Teilzeit (15 h) im Service; gutes Taschengeld und erste Praxiserfahrung im Kundenkontakt. |
| 20.12.2016 | Call-Center-Agent, Aushilfe | 16,0 h | 8.500 € | 21.250 € | 1.771 € | 10,22 € | Aushilfstätigkeit (16 h) neben Schule, geringes Einkommen aber flexible Arbeitszeiten. Gute Einstiegschancen. |
| 03.11.2016 | Call-Center-Agent (Outbound) – Teilzeit | 20,0 h | 12.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Teilzeitjob neben dem Studium (20 h). Arbeit ist stark leistungsorientiert, aber flexibel planbar. |
| 25.09.2016 | Call-Center-Supervisor | 40,0 h | 34.000 € | 34.000 € | 2.833 € | 16,35 € | Ich habe erste Führungsverantwortung übernommen und leite ein kleines Team. Die Stelle war tarifungebunden, aber sozialverträglich vergütet. |
| 12.07.2016 | Call-Center-Agent (Inbound), Einstiegsposition | 38,0 h | 21.000 € | 22.105 € | 1.842 € | 10,63 € | Ich bin Berufseinsteiger und arbeite Vollzeit (38 h) im Inbound. Viele Schulungen am Anfang, aber keine Personalverantwortung. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Lünen liegt auf 40-Stunden-Basis bei 34.271 € brutto pro Jahr bzw. 2.856 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Lünen. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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