Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Lübeck beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 31.901 € brutto pro Jahr bzw. 2.658 € brutto pro Monat und 15,34 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 22.105 € bis 47.200 €. Die Auswertung basiert auf 32 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Lübeck. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 25.05.2026 | Agent Kundenservice (Teilzeit) | 32,0 h | 20.400 € | 25.500 € | 2.125 € | 12,26 € | Teilzeit, 3 Jahre Erfahrung, angestellt. Gute Vereinbarkeit mit Privatleben, Aufgaben sind vielfältig. |
| 07.05.2026 | Lead Quality & Training | 40,0 h | 47.200 € | 47.200 € | 3.933 € | 22,69 € | Führungsrolle im Trainingsbereich, 13 Jahre Erfahrung, Vollzeit in einem nationalen Anbieter. Hohe Verantwortung für Onboarding und Qualitätsstandards. |
| 18.03.2026 | Call-Center-Agent (Remote, Vollzeit) | 40,0 h | 29.800 € | 29.800 € | 2.483 € | 14,33 € | Vollzeit remote, 4 Jahre Erfahrung, angestellt. Homeoffice hat mir den Weg in die Rolle erleichtert, Gehalt durchschnittlich. |
| 31.01.2026 | Kundenberater Spezialtarife | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Spezialgebiet Tarifberatung, 8 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Marktgerechtes Gehalt wegen Fachkenntnis und Nachfrage. |
| 27.11.2025 | Telefonischer Kundenberater (Teilzeit) | 18,0 h | 16.500 € | 36.667 € | 3.056 € | 17,63 € | Mini-Teilzeit neben Ausbildung, 1 Jahr Erfahrung, angestellt. Eingeschränkte Aufgaben, aber flexible Schichten. |
| 09.09.2025 | Customer Success Agent | 38,0 h | 33.000 € | 34.737 € | 2.895 € | 16,70 € | Erfahren (5 Jahre), Vollzeit in einem technologieorientierten Unternehmen. Fokus auf langfristige Kundenbindung und Onboarding. |
| 17.06.2025 | Teamleiter Kundenkontaktzentrum | 42,0 h | 46.000 € | 43.810 € | 3.651 € | 21,06 € | Leitende Position mit erweiterten Führungsaufgaben, 12 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Überstunden und Verantwortung sind hoch, daher das Gehalt. |
| 05.02.2025 | Freier Telefonagent (Selbstständig) | 30,0 h | 22.000 € | 29.333 € | 2.444 € | 14,10 € | Selbstständig auf Stundenbasis, 6 Jahre Erfahrung, arbeite projektbezogen für mehrere Auftraggeber. Einkommen schwankt je nach Auftragslage. |
| 13.11.2024 | Inbound Sales Specialist | 40,0 h | 37.500 € | 37.500 € | 3.125 € | 18,03 € | Erfahren im Sales-Bereich, 7 Jahre Erfahrung, Vollzeit in einem größeren Unternehmen. Kombination aus Fixum und variabler Vergütung. |
| 08.08.2024 | Agent Kundenservice (Teilzeit) | 30,0 h | 21.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Teilzeit, 4 Jahre Erfahrung, angestellt. Arbeite abends und am Wochenende, dafür gibt es Zuschläge. |
| 27.04.2024 | Quality Manager Call-Center | 40,0 h | 44.200 € | 44.200 € | 3.683 € | 21,25 € | Leitende Qualitätsposition, 11 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Hohe Verantwortung für Prozesse und Kennzahlen. |
| 19.01.2024 | Senior Customer Care | 40,0 h | 35.500 € | 35.500 € | 2.958 € | 17,07 € | Erfahren (9 Jahre), Vollzeit in einem großen Dienstleister. Komplexe Kundenfälle und Eskalationsmanagement gehören zu meinem Alltag. |
| 03.09.2023 | Call-Center-Agent (Remote, Teilzeit) | 20,0 h | 17.800 € | 35.600 € | 2.967 € | 17,12 € | Teilzeit-Remote, 2 Jahre Erfahrung, angestellt. Homeoffice reduziert Fahrtkosten, Gehalt ist wegen Stunden reduziert. |
| 12.06.2023 | Inbound Agent (Mehrsprachig) | 38,0 h | 28.500 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Mehrsprachig (DE/EN/PL), 5 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Sprachkenntnisse werden zusätzlich honoriert. |
| 20.02.2023 | Teamleiter Kundenservice | 40,0 h | 41.500 € | 41.500 € | 3.458 € | 19,95 € | Leitende Position, 10 Jahre Erfahrung, verantwortlich für ein Team von 15 Mitarbeitenden. Gehalt gestiegen wegen Fachkräftemangel. |
| 05.10.2022 | Kundenservice Spezialist | 40,0 h | 30.500 € | 30.500 € | 2.542 € | 14,66 € | Erfahren (6 Jahre), Vollzeit, Spezialgebiet Reklamationen. Die Arbeit ist stressig, aber fair vergütet. |
| 29.06.2022 | Telefonischer Kundenberater (Teilzeit) | 28,0 h | 19.500 € | 27.857 € | 2.321 € | 13,39 € | Teilzeit, 2 Jahre Erfahrung, angestellt in einem regionalen Dienstleister. Gute Balance zwischen Job und Familie. |
| 11.03.2022 | Call-Center-Coach | 38,0 h | 34.500 € | 36.316 € | 3.026 € | 17,46 € | Coaching-Rolle, 7 Jahre Erfahrung, Vollzeit in einem größeren Center. Fokus auf Training neuer Kollegen und Qualitätssicherung. |
| 15.12.2021 | Outbound Sales Agent | 40,0 h | 26.000 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | Erfahren (4 Jahre), Provisionen zusätzlich, Vollzeit. Verkaufsorientierte Tätigkeit in einem mittelgroßen Unternehmen. |
| 02.09.2021 | Call-Center-Agent (Wiedereinsteiger) | 35,0 h | 22.000 € | 25.143 € | 2.095 € | 12,09 € | Teilzeit (Wiedereinstieg), 1 Jahr in der Rolle, angestellt in einem kleinen Betrieb. Arbeitszeit reduziert wegen Familie. |
| 06.04.2021 | Inbound Agent (Spezialthemen) | 38,0 h | 24.000 € | 25.263 € | 2.105 € | 12,15 € | Angestellt, 3 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Bearbeitung fachlicher Rückfragen, dafür etwas höheres Gehalt als einfache Agenten. |
| 24.11.2020 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Leitende Position, 9 Jahre Erfahrung, verantwortliche Teamleitung für 12 Personen. Hohe Verantwortung bei Schichtplanung und KPI-Reporting. |
| 09.08.2020 | Senior Kundenberater | 40,0 h | 32.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Erfahren (8 Jahre), Vollzeit, großes Unternehmen. Übernehme komplexe Kundenfälle und Mentoring neuer Kollegen. |
| 18.01.2020 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 17.000 € | 27.200 € | 2.267 € | 13,08 € | Teilzeitkraft, 2 Jahre Erfahrung, angestellt. Flexible Abenddienste, Gehalt inkl. kleiner Zulagen. |
| 30.07.2019 | Quality Assurance Specialist | 37,5 h | 29.800 € | 31.787 € | 2.649 € | 15,28 € | Spezialisierte Rolle (Qualitätssicherung), 5 Jahre Erfahrung, Vollzeit in einem größeren Anbieter. Moderates Gehalt für QA-Aufgaben. |
| 13.02.2019 | Inbound Agent (Sprachendienst) | 38,0 h | 25.500 € | 26.842 € | 2.237 € | 12,90 € | Angestellt, 4 Jahre Erfahrung, Vollzeit in einem internationalen Contact Center. Viele Calls in englischer Sprache. |
| 05.09.2018 | Teamleiter Call-Center (Junior) | 40,0 h | 33.500 € | 33.500 € | 2.792 € | 16,11 € | Leitende Position mit kleiner Gruppe (6 Personen), 6 Jahre Erfahrung. Ich übernehme Coaching und Schichtplanung. |
| 21.03.2018 | Kundenberater Technik | 40,0 h | 26.800 € | 26.800 € | 2.233 € | 12,88 € | Erfahren (5 Jahre), angestellt in einem spezialisierten Dienstleister. Fachwissen wurde entsprechend vergütet, aber keine Personalverantwortung. |
| 14.10.2017 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 14.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Teilzeit, Berufseinsteiger neben dem Studium, 0,5 Stelle. Flexible Arbeitszeiten, aber ohne Leitungsaufgaben. |
| 28.05.2017 | Service-Agent | 40,0 h | 23.500 € | 23.500 € | 1.958 € | 11,30 € | Erfahren (3 Jahre), Vollzeit, großes Unternehmen. Habe feste Schichten und gelegentlich Wochenenddienste übernommen. |
| 03.11.2016 | Outbound Agent (Vertrieb) | 30,0 h | 18.500 € | 24.667 € | 2.056 € | 11,86 € | Teilzeit (Vertrieb), 1 Jahr Erfahrung, angestellt in einem mittelständischen Unternehmen. Provisionen waren damals sehr gering, Gehalt ist inklusive kleiner Boni. |
| 12.09.2016 | Inbound Kundenberater | 38,0 h | 21.000 € | 22.105 € | 1.842 € | 10,63 € | Berufseinsteiger, angestellt, Vollzeit in einem kleinen Dienstleister. Ich beantworte hauptsächlich Kundenanfragen zu Bestellungen und arbeite fest im Schichtsystem. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Lübeck liegt auf 40-Stunden-Basis bei 31.901 € brutto pro Jahr bzw. 2.658 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Lübeck. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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