Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Ludwigshafen am Rhein beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 32.133 € brutto pro Jahr bzw. 2.678 € brutto pro Monat und 15,45 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 19.760 € bis 49.920 €. Die Auswertung basiert auf 35 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Ludwigshafen am Rhein. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 25.05.2026 | Senior Spezialist Kundenservice | 38,0 h | 47.424 € | 49.920 € | 4.160 € | 24,00 € | Senior mit Spezialaufgaben, Vollzeit. Ich betreue Großkunden und habe dadurch einen höheren Stundenlohn. |
| 20.01.2026 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 47.840 € | 47.840 € | 3.987 € | 23,00 € | Langjährig erfahren, Vollzeit in einem spezialisierten Support-Team. Hoher Stundensatz wegen Spezialisierung und Verantwortung. |
| 01.11.2025 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 45.760 € | 45.760 € | 3.813 € | 22,00 € | Führungskraft mit direkter Personalverantwortung, Vollzeit. Die Vergütung ist marktüblich für Leitungsaufgaben im Servicebereich. |
| 17.07.2025 | Teilzeit-Kundenberater | 20,0 h | 18.720 € | 37.440 € | 3.120 € | 18,00 € | Teilzeit nach Familienpause, angestellt. Der Stundenlohn ist gut, aber die Gesamtstunden sind bewusst reduziert. |
| 02.03.2025 | Teamlead Call-Center | 38,0 h | 39.520 € | 41.600 € | 3.467 € | 20,00 € | Leitende Position, Vollzeit. Ich trage Personal- und Ergebnisverantwortung und bekomme entsprechende Zulagen. |
| 28.02.2025 | Call-Center-Agent (30h) | 30,0 h | 29.640 € | 39.520 € | 3.293 € | 19,00 € | Teilzeit mit hoher Verantwortung für Kundenprojekte. Ich verdiene anteilig gut wegen meiner Spezialisierung. |
| 27.11.2024 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 41.600 € | 41.600 € | 3.467 € | 20,00 € | Vollzeit in einem großen Unternehmen, mehrere Jahre Erfahrung. Die Bezahlung ist konkurrenzfähig durch anhaltenden Fachkräftemangel. |
| 18.09.2024 | Kundenberater (Teilzeit 37.5h) | 37,5 h | 38.025 € | 40.560 € | 3.380 € | 19,50 € | Fast Vollzeit mit flexiblen Schichten, angestellt. Gute Bezahlung für flexible Arbeitszeiten und Übernahme anspruchsvoller Themen. |
| 10.06.2024 | Call-Center-Spezialist (Teilzeit) | 25,0 h | 23.400 € | 37.440 € | 3.120 € | 18,00 € | Teilzeit mit spezialisiertem Aufgabengebiet, angestellt. Die spezielle Qualifikation wirkt sich positiv auf den Stundenlohn aus. |
| 15.01.2024 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 39.520 € | 39.520 € | 3.293 € | 19,00 € | Erfahrener Agent bei großem Anbieter, Vollzeit. Tarif- und marktbedingte Anpassungen haben das Gehalt nach oben gebracht. |
| 05.12.2023 | Senior Agent - Leitung (40h) | 40,0 h | 44.720 € | 44.720 € | 3.727 € | 21,50 € | Leitende Rolle in einem großen Team, Vollzeit. Verantwortung für Qualität und Reporting wird finanziell honoriert. |
| 30.09.2023 | Senior Call-Center-Agent (30h) | 30,0 h | 24.960 € | 33.280 € | 2.773 € | 16,00 € | Teilzeit als Senior-Mitarbeiter, Verantwortung für komplexe Fälle. Das Gehalt ist anteilig zu meiner reduzierten Stundenanzahl. |
| 22.04.2023 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 35.360 € | 35.360 € | 2.947 € | 17,00 € | Erfahrener Mitarbeiter, angestellt in einem größeren Dienstleister. Fachkräftemangel führte zu besseren Konditionen gegenüber früheren Jahren. |
| 05.11.2022 | Bilingual Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 15.600 € | 31.200 € | 2.600 € | 15,00 € | Teilzeit, zweisprachig eingesetzt. Der höhere Stundenlohn spiegelt die Sprachanforderung wider. |
| 03.05.2022 | Kundenberater Innen- und Außendienst | 40,0 h | 38.480 € | 38.480 € | 3.207 € | 18,50 € | Vollzeit, bilingual und spezialisiert. Die Spezialisierung hat sich in einem signifikant höheren Gehalt bemerkbar gemacht. |
| 19.03.2022 | Teamlead Call-Center | 42,0 h | 39.312 € | 37.440 € | 3.120 € | 18,00 € | Leitende Funktion mit Personalverantwortung, Vollzeit. Hohe Verantwortung führte zu einer überdurchschnittlichen Vergütung. |
| 11.11.2021 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 32.604 € | 34.320 € | 2.860 € | 16,50 € | Erfahrener Agent, angestellt Vollzeit. Durch Tarifverträge und gestiegene Lebenshaltungskosten gab es Gehaltsanpassungen. |
| 01.08.2021 | Kundenberater (Teilzeit, 35h) | 35,0 h | 25.480 € | 29.120 € | 2.427 € | 14,00 € | Teilzeit (fast voll), angestellt mit 4 Jahren Erfahrung. Ich übernehme komplexe Fälle und arbeite im Wechsel mit Kollegen. |
| 08.02.2021 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 31.200 € | 31.200 € | 2.600 € | 15,00 € | Erfahrener Agent, angestellt Vollzeit. Tarifsteigerungen und Fachkräftemangel haben hier zu einer besseren Bezahlung geführt. |
| 20.12.2020 | Call-Center-Agent (Minijob/Student) | 15,0 h | 7.800 € | 20.800 € | 1.733 € | 10,00 € | Studentischer Nebenjob während Corona, befristet. Ich habe hauptsächlich einfache Anfragen bearbeitet. |
| 14.10.2020 | Teilzeit-Kundenberater | 28,0 h | 18.928 € | 27.040 € | 2.253 € | 13,00 € | Teilzeit (Elternzeitvertretung), angestellt. Aufgaben waren anspruchsvoller, daher höherer Stundenlohn. |
| 29.05.2020 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 28.080 € | 28.080 € | 2.340 € | 13,50 € | Vollzeit, 2–3 Jahre Erfahrung, während der Pandemie eingestellt. Die Bezahlung blieb relativ stabil trotz unsicherer Lage. |
| 23.11.2019 | Call-Center-Agent (Nebenjob) | 20,0 h | 9.880 € | 19.760 € | 1.647 € | 9,50 € | Nebenjob als Quereinsteiger, Teilzeit. Ich habe einfache Beratungsaufgaben und flexible Abend-Schichten. |
| 01.07.2019 | Call-Center-Agent (Leiharbeit) | 40,0 h | 26.000 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | Angestellt über Personaldienstleister, Vollzeit. Die Bezahlung war leicht unter dem Branchendurchschnitt, aber mit kurzer Einarbeitung. |
| 05.03.2019 | Senior Call-Center-Agent | 38,0 h | 27.664 € | 29.120 € | 2.427 € | 14,00 € | Erfahren (4 Jahre), Vollzeit in einem mittelgroßen Betrieb. Ich übernehme häufig Schulungen für neue Kolleg:innen. |
| 10.12.2018 | Werkstudent / Call-Center | 20,0 h | 11.440 € | 22.880 € | 1.907 € | 11,00 € | Werkstudent neben dem Studium, befristet angestellt. Die Tätigkeiten waren vor allem einfache Kundenbetreuung und Datenerfassung. |
| 12.09.2018 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 24,0 h | 15.600 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | Teilzeitkraft mit Fokus auf englischsprachigen Kunden. Mir wurden feste Schichten angeboten, die mit meinem Alltag kompatibel sind. |
| 30.06.2018 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 27.040 € | 27.040 € | 2.253 € | 13,00 € | Erfahren (3 Jahre), angestellt Vollzeit. Ich übernehme auch komplexere Kundenfälle und habe ein leicht überdurchschnittliches Gehalt. |
| 20.12.2017 | Inbound Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 17.940 € | 23.920 € | 1.993 € | 11,50 € | Teilzeitangestellte mit 2 Jahren Erfahrung. Ich arbeite hauptsächlich im Inbound und habe flexible Schichten. |
| 25.06.2017 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 23.296 € | 23.296 € | 1.941 € | 11,20 € | Angestellt in einem kleinen Dienstleister, knapp 2 Jahre Berufserfahrung. Tarifverhandlungen wirkten sich noch nicht deutlich aus. |
| 15.04.2017 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 24.960 € | 24.960 € | 2.080 € | 12,00 € | Angestellt, ca. 1–2 Jahre Erfahrung, Vollzeit in einem kleinen Unternehmen. Einarbeitung war strukturiert, Gehalt stimmte für den Einstieg. |
| 03.11.2016 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 10.920 € | 21.840 € | 1.820 € | 10,50 € | Teilzeit während einer Ausbildung, Angestellter. Die Arbeitszeiten passten gut zu meinem Studium, das Gehalt war für die Stunden üblich. |
| 30.10.2016 | Call-Center-Agent | 30,0 h | 15.912 € | 21.216 € | 1.768 € | 10,20 € | Teilzeitjob nach der Ausbildung, angestellt. Ich habe hauptsächlich einfache Kundenanfragen bearbeitet. |
| 05.08.2016 | Call-Center-Agent | 36,0 h | 20.218 € | 22.464 € | 1.872 € | 10,80 € | Junior-Agent, angestellt in einem mittelgroßen Team, Vollzeit. Ich hatte ein einfaches Aufgabenfeld und keine Personalverantwortung. |
| 10.07.2016 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 22.724 € | 23.920 € | 1.993 € | 11,50 € | Einsteiger, angestellt in einem kleinen Service-Team, Vollzeit. Ich hatte wenig Erfahrung und wurde nach kurzer Einarbeitung in den Kundenservice integriert. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Ludwigshafen am Rhein liegt auf 40-Stunden-Basis bei 32.133 € brutto pro Jahr bzw. 2.678 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Ludwigshafen am Rhein. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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