Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Hildesheim beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 32.194 € brutto pro Jahr bzw. 2.683 € brutto pro Monat und 15,48 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 22.000 € bis 50.000 €. Die Auswertung basiert auf 40 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Hildesheim. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 14.05.2026 | Teamleiter Call Center | 40,0 h | 50.000 € | 50.000 € | 4.167 € | 24,04 € | Senior Teamleiter in einem großen Service-Outsourcing, Vollzeit. Hohe Verantwortung und Budgetverantwortung. |
| 25.02.2026 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Vollzeit, mehrere Jahre Erfahrung. Aktuell gute Lohnsituation für erfahrene Agenten in der Region. |
| 03.11.2025 | Call-Center-Agent (Mini-Teilzeit) | 15,0 h | 13.500 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | 15 Std/Woche, neben Studium. Ich übernehme einfache Kundenanfragen und flexible Abenddienste. |
| 08.07.2025 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Senior-Rolle mit Spezialaufgaben, Vollzeit. Zuständig für Problemfälle und interne Prozessprojekte. |
| 19.02.2025 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 34.000 € | 34.000 € | 2.833 € | 16,35 € | Vollzeit, langjährige Erfahrung. Tarifabschlüsse und knapper Arbeitsmarkt führten zu deutlich besseren Konditionen. |
| 27.11.2024 | Quality Analyst (Call Center) | 38,0 h | 35.000 € | 36.842 € | 3.070 € | 17,71 € | Vollzeit im Qualitätsmanagement, ich arbeite datengetrieben an Prozessoptimierungen. |
| 11.09.2024 | Teamleiter Call Center | 42,0 h | 46.000 € | 43.810 € | 3.651 € | 21,06 € | Leitende Funktion, Vollzeit mit 42 Std/Woche. Hohe Verantwortungsdichte, inklusive strategischer Aufgaben. |
| 18.06.2024 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 22.000 € | 29.333 € | 2.444 € | 14,10 € | Teilzeit (30 Std/Woche), ich arbeite in einem spezialisierten Supportbereich mit hohen Anforderungen. |
| 06.03.2024 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 33.000 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Vollzeit, 8 Jahre Erfahrung. Inflation und Fachkräftemangel haben zu spürbaren Anpassungen geführt. |
| 05.12.2023 | Call-Center-Agent (Berufseinsteiger) | 38,0 h | 28.500 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Berufseinsteiger, Vollzeit. Gutes Einstiegsgehalt verglichen mit früheren Jahren, Ausbildung on the job. |
| 12.10.2023 | Teamleiter Call Center | 40,0 h | 44.000 € | 44.000 € | 3.667 € | 21,15 € | Erfahrene Führungskraft in einem großen Dienstleister, Vollzeit. Ich verantworte mehrere Teams und operative KPIs. |
| 21.07.2023 | Remote Call-Center-Agent (Teilzeit) | 24,0 h | 19.800 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Homeoffice, 24 Std/Woche. Gute Vereinbarkeit mit Familie, Aufgaben sind Kundenberatung per Telefon. |
| 03.05.2023 | Beschwerdemanager (Call Center) | 38,0 h | 33.000 € | 34.737 € | 2.895 € | 16,70 € | Spezialisierte Vollzeitstelle im Beschwerdemanagement. Ich kümmere mich um komplexe Kundenfälle und Nachbearbeitung. |
| 14.02.2023 | Call-Center-Agent | 39,0 h | 31.500 € | 32.308 € | 2.692 € | 15,53 € | Vollzeit, 7 Jahre Erfahrung. Die Bezahlung hat durch Tarifverhandlungen und Marktdruck zugelegt. |
| 27.12.2022 | Call-Center-Trainer (Teilzeit) | 20,0 h | 18.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Teilzeit-Trainer, 20 Std/Woche. Ich führe Schulungen durch und entwickle Trainingsmaterialien. |
| 08.11.2022 | Teamleiter Call Center | 41,0 h | 42.000 € | 40.976 € | 3.415 € | 19,70 € | Führungskraft, Vollzeit mit leicht höherer Wochenstundenzahl. Ich manage ein größeres Team und bin in Strategie involviert. |
| 19.09.2022 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 32.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Senior-Rolle mit Fachexpertise, Vollzeit. Ich betreue Premiumpartner und übernehme Eskalationen. |
| 04.07.2022 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 19.500 € | 31.200 € | 2.600 € | 15,00 € | Teilzeit (25 Std/Woche) nach Umzug, ich bearbeite anspruchsvollere Supportfälle. |
| 10.03.2022 | Call-Center-Agent | 39,0 h | 30.000 € | 30.769 € | 2.564 € | 14,79 € | Vollzeit, 6 Jahre Erfahrung. In den letzten Jahren spürbare Gehaltssteigerungen durch Fachkräftemangel. |
| 28.12.2021 | Teamleiter Call Center | 40,0 h | 40.000 € | 40.000 € | 3.333 € | 19,23 € | Leitende Position in einem großen Servicecenter, Vollzeit. Verantwortlich für KPI-Reporting und Coaching. |
| 16.11.2021 | Quality Assurance (Call Center) | 38,0 h | 31.000 € | 32.632 € | 2.719 € | 15,69 € | Vollzeit im QA-Bereich, ich führe Bewertungen durch und arbeite eng mit Teamleitern zusammen. |
| 29.09.2021 | Call-Center-Agent (Teilzeit, Kundenservice) | 20,0 h | 15.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | 20 Std/Woche, Teilzeit nach Studienabschluss. Aufgabe ist die Erstannahme von Kundenanfragen. |
| 07.06.2021 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 28.000 € | 29.474 € | 2.456 € | 14,17 € | Vollzeit, 4 Jahre Berufserfahrung. Tarifliche Anpassungen haben das Gehalt in den letzten Jahren leicht erhöht. |
| 12.12.2020 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 29.000 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Senior-Position ohne Führung, Vollzeit. Zuständig für komplexere Kundenfälle und Mentoring von Junioren. |
| 30.11.2020 | Teamleiter Call Center | 40,0 h | 38.500 € | 38.500 € | 3.208 € | 18,51 € | Mehrjährige Leitungserfahrung, Vollzeit. Ich manage mehrere Schichten und trage Personalverantwortung. |
| 21.08.2020 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 19.000 € | 25.333 € | 2.111 € | 12,18 € | Teilzeit nach Elternzeit, 30 Std/Woche. Arbeiten vor Ort in einem kleinen Supportteam. |
| 10.04.2020 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 27.000 € | 27.000 € | 2.250 € | 12,98 € | Vollzeit, 6 Jahre Erfahrung. Während der Pandemie gab es höhere Belastung, Gehalt wurde moderat angepasst. |
| 19.12.2019 | Remote Call-Center-Agent (Teilzeit) | 16,0 h | 11.500 € | 28.750 € | 2.396 € | 13,82 € | Teilzeit-Homeoffice neben Berufsausbildung, 16 Std/Woche. Flexible Arbeitszeiten, Abrechnung nach tatsächlich gearbeiteten Stunden. |
| 02.09.2019 | Trainer / Coach Call Center | 38,0 h | 33.000 € | 34.737 € | 2.895 € | 16,70 € | Interne Trainerrolle, Vollzeit. Ich schule neue Mitarbeiter und unterstütze bei Performance-Verbesserungen. |
| 14.05.2019 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 18.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Teilzeitvertrag, 30 Std/Woche. Ich habe viele Jahre Erfahrung und arbeite in einem regionalen Supportteam. |
| 25.01.2019 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 26.000 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | Vollzeit, 5 Jahre Erfahrung. Ich arbeite im Kundenservice eines großen Dienstleisters, Gehalt inkl. Zuschlägen. |
| 06.12.2018 | Teamleiter Call Center | 40,0 h | 37.000 € | 37.000 € | 3.083 € | 17,79 € | Leitende Position in kleinem Team, Vollzeit. Ich übernehme Recruiting und die operative Führung der Schicht. |
| 30.08.2018 | Outbound-Agent | 38,0 h | 25.000 € | 26.316 € | 2.193 € | 12,65 € | Vollzeitstelle, 4 Jahre Berufserfahrung. Fokus auf aktive Kundenansprache mit Zielvorgaben. |
| 18.03.2018 | Inbound Call-Center-Agent | 40,0 h | 24.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | 3 Jahre Erfahrung, angestellt, Vollzeit in einem größeren Servicecenter. Hoher Anteil an Kundenkontakt und Dokumentation. |
| 22.11.2017 | Quality Assurance Specialist (Call Center) | 38,0 h | 26.000 € | 27.368 € | 2.281 € | 13,16 € | Erfahrung im Qualitätsmonitoring, Vollzeit. Ich bewerte Gespräche und gebe Feedback an Kollegen. |
| 03.09.2017 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 14.000 € | 22.400 € | 1.867 € | 10,77 € | Teilzeit (25 Std/Woche) seit 2017, ich arbeite in einem mittelständischen Kundenservice-Team und schätze die flexible Einteilung. |
| 11.04.2017 | Customer Service Agent | 39,0 h | 23.500 € | 24.103 € | 2.009 € | 11,59 € | 2 Jahre Berufserfahrung, angestellt, Vollzeit. Hauptsächlich Kundenservice per Telefon und E-Mail, keine Teamleitung. |
| 15.12.2016 | Teamleiter Call Center | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | 3 Jahre Erfahrung, angestellt, Vollzeit mit erster Führungsverantwortung. Ich leite ein kleines Team und übernehme Schichtplanung und Coaching. |
| 05.10.2016 | Outbound Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 11.000 € | 22.000 € | 1.833 € | 10,58 € | Teilzeitvertrag neben dem Studium (ca. 20 Std/Woche). Meine Bezüge sind anteilig, ich mache hauptsächlich telefonische Verkaufsaktionen. |
| 20.06.2016 | Call-Center-Agent (Inbound) | 38,0 h | 22.000 € | 23.158 € | 1.930 € | 11,13 € | 1 Jahr Berufserfahrung, angestellt, Vollzeit. Ich beantworte überwiegend Kundenanfragen zu Produkten und habe wenig Verantwortung außerhalb der Schichten. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Hildesheim liegt auf 40-Stunden-Basis bei 32.194 € brutto pro Jahr bzw. 2.683 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Hildesheim. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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