Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Halle (Saale) beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 28.038 € brutto pro Jahr bzw. 2.337 € brutto pro Monat und 13,48 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 18.600 € bis 38.000 €. Die Auswertung basiert auf 36 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Halle (Saale). Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 11.05.2026 | Leitender Kundenberater / Stellv. Teamleitung | 40,0 h | 37.200 € | 37.200 € | 3.100 € | 17,88 € | Als stellvertretende Teamleitung übernehme ich Personal- und Eskalationsaufgaben. Die Position erfordert viel Koordination und Erfahrung. |
| 01.03.2026 | Kundenberater (Vollzeit, erfahren) | 38,0 h | 33.500 € | 35.263 € | 2.939 € | 16,95 € | Ich habe viele Jahre im Kundenservice und betreue anspruchsvolle Bestandskunden. In den letzten Jahren gab es regelmäßige Gehaltsanpassungen. |
| 19.12.2025 | Teamleiter Call-Center (großes Team) | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Ich leite ein größeres Team und bin für KPIs und Reporting verantwortlich. Die Stelle erfordert Schicht- und Personalplanung. |
| 03.06.2025 | Studentische Aushilfe Call-Center | 15,0 h | 11.800 € | 31.467 € | 2.622 € | 15,13 € | Ich arbeite 15 Stunden die Woche während des Studiums und mache hauptsächlich Terminvereinbarungen. Die Stelle ist gut kombinierbar mit Vorlesungen. |
| 07.04.2025 | Kundenberater (Regional, erfahren) | 40,0 h | 32.500 € | 32.500 € | 2.708 € | 15,63 € | Ich betreue regionale Geschäftskunden und habe dafür eine Vollzeitstelle mit höherer Verantwortung. Die Bezahlung ist dementsprechend besser. |
| 11.02.2025 | Erfahrener Agent (großes Unternehmen) | 38,0 h | 31.000 € | 32.632 € | 2.719 € | 15,69 € | Ich arbeite in einem großen Dienstleister und habe gute Sozialleistungen. Meine tägliche Arbeit umfasst Support und Eskalationsmanagement. |
| 30.07.2024 | Trainer Call-Center | 40,0 h | 35.000 € | 35.000 € | 2.917 € | 16,83 € | Als Trainer führe ich Schulungen für neue Kollegen durch und erstelle Trainingsmaterial. Verantwortung und Expertise werden entsprechend vergütet. |
| 14.02.2024 | Schichtleiter Kundenservice | 40,0 h | 34.200 € | 34.200 € | 2.850 € | 16,44 € | Als Schichtleiter organisiere ich die Abläufe und springe bei Bedarf operativ ein. Die Rolle ist Vollzeit mit erweiterter Verantwortung. |
| 22.01.2024 | Kundenberater (Teilzeit, familienfreundlich) | 30,0 h | 20.500 € | 27.333 € | 2.278 € | 13,14 € | Ich arbeite 30 Stunden pro Woche, um Beruf und Familie zu vereinen. Meine Aufgaben sind vorwiegend telefonische Beratung und Reklamationsbearbeitung. |
| 05.10.2023 | Senior Agent / Schichtverantwortlicher | 40,0 h | 30.500 € | 30.500 € | 2.542 € | 14,66 € | Ich übernehme Schichtverantwortung und bin Ansprechpartner für die Leitung. Die Vollzeitstelle verlangt Flexibilität bei den Arbeitszeiten. |
| 18.04.2023 | Erfahrener Inbound Agent | 38,0 h | 28.500 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Ich habe mehrere Jahre Erfahrung und betreue komplexere Kundenfälle. Das Gehalt ist in den letzten Jahren aufgrund Tarifsteigerungen gestiegen. |
| 29.01.2023 | Kundenservice Specialist (Teilzeit) | 30,0 h | 19.500 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | Ich arbeite 30 Stunden in spezialisierten Supportprozessen und habe damit ein gutes Verhältnis zwischen Verantwortung und Stundenumfang. |
| 08.12.2022 | Senior Agent mit Spezialgebiet | 38,0 h | 29.800 € | 31.368 € | 2.614 € | 15,08 € | Ich habe Spezialwissen in einem Produktbereich und bearbeite komplizierte Fälle. Diese Spezialisierung wird extra honoriert. |
| 27.09.2022 | Kundenservice (Teilzeit) | 20,0 h | 14.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Ich arbeite Teilzeit (20h) und erledige Hauptsächlich E-Mail- und Telefonanfragen. Gut kombinierbar mit Familie. |
| 16.06.2022 | Inbound Agent (Tarif/Öffentlicher Dienst nah) | 38,0 h | 28.600 € | 30.105 € | 2.509 € | 14,47 € | Ich arbeite in einem Dienstleistungsbereich mit tarifnaher Bezahlung, was regelmäßige Erhöhungen bringt. Die Rolle beinhaltet viel Dokumentation. |
| 03.03.2022 | Kundenberater (Tarifvertrag) | 38,0 h | 27.000 € | 28.421 € | 2.368 € | 13,66 € | Ich arbeite nach Tarifvertrag in einem größeren Dienstleister und habe dadurch regelmäßige Gehaltssteigerungen. Tätigkeiten sind überwiegend Inbound. |
| 02.11.2021 | Kundenberater (Neuzugang, Tarifbindung) | 38,0 h | 25.200 € | 26.526 € | 2.211 € | 12,75 € | Ich bin neu im Unternehmen mit Tarifbindung, dadurch gab es klare Lohnstufen. Einarbeitung und Coaching gehören zum Alltag. |
| 14.07.2021 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 33.000 € | 33.000 € | 2.750 € | 15,87 € | Ich leite ein Team von 8 Personen, übernehme Performance-Meetings und Rekrutierung. Die Verantwortung spiegelt sich im Gehalt wider. |
| 25.01.2021 | Telefonischer Kundenberater | 38,0 h | 25.500 € | 26.842 € | 2.237 € | 12,90 € | Ich habe mehrere Jahre Erfahrung und einen stabilen Vollzeitvertrag. Die Pandemie hat das Arbeitsaufkommen erhöht, aber auch Homeoffice ermöglicht. |
| 08.10.2020 | Kundenberater (Teilzeit, Wiedereinstieg) | 24,0 h | 15.400 € | 25.667 € | 2.139 € | 12,34 € | Nach einer längeren Pause arbeite ich 24 Stunden pro Woche im Kundenservice. Die Position ist als Wiedereinstieg ideal. |
| 12.08.2020 | Senior Customer Service Agent | 40,0 h | 25.000 € | 25.000 € | 2.083 € | 12,02 € | Als Senior-Agent übernehme ich komplizierte Fälle und Mentoring für neue Kollegen. Die Arbeit ist Vollzeit mit gelegentlichen Mehrstunden. |
| 06.05.2020 | Inbound Agent (kleiner Dienstleister) | 38,0 h | 22.300 € | 23.474 € | 1.956 € | 11,29 € | Ich bin bei einem kleinen Dienstleister angestellt und bearbeite überwiegend Inbound-Anfragen. Gutes Betriebsklima, mäßige Bezahlung. |
| 20.02.2020 | Outbound Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 16.500 € | 22.000 € | 1.833 € | 10,58 € | Teilzeitstelle mit Fokus auf Outbound-Kampagnen; Provisionen ergänzen das fixe Gehalt. Ich arbeite nachmittags und abends. |
| 01.11.2019 | Quality Assurance Agent | 38,0 h | 23.900 € | 25.158 € | 2.096 € | 12,10 € | Ich überprüfe Anrufqualität und gebe Feedback an Agents. Die Position verlangt Erfahrung und etwas Reporting-Verantwortung. |
| 09.07.2019 | Freiberuflicher Call-Agent (Projektarbeit) | 20,0 h | 18.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Ich arbeite freiberuflich auf Projektbasis und habe flexible Einsatzzeiten. Die Vergütung ist höher pro Stunde, aber ohne feste Sozialleistungen. |
| 14.05.2019 | Kundenberater (Festanstellung) | 38,0 h | 21.050 € | 22.158 € | 1.846 € | 10,65 € | Ich arbeite in einer Festanstellung im Kundendienst und habe routinierte Aufgaben. Die Bezahlung ist in dieser Region moderat. |
| 19.02.2019 | Teilzeit-Agent für E-Mail- und Telefonservice | 22,5 h | 13.750 € | 24.444 € | 2.037 € | 11,75 € | Ich arbeite 22,5 Stunden pro Woche und bearbeite hauptsächlich schriftliche Anfragen. Gute Kombination mit anderem Nebenjob. |
| 11.12.2018 | Kundenberater (Teilzeit, langjährig) | 25,0 h | 16.050 € | 25.680 € | 2.140 € | 12,35 € | Ich bin seit Jahren in Teilzeit tätig und übernehme komplexe Fälle in meiner Schicht. Stabilität war mir wichtiger als Höchstlohn. |
| 30.09.2018 | Outbound Agent | 38,0 h | 20.000 € | 21.053 € | 1.754 € | 10,12 € | Ich bin für telefonische Kundenansprache zuständig und habe regelmäßig Zielvorgaben. Das Gehalt enthält geringe Erfolgsprämien. |
| 23.07.2018 | Freelancer Telefonmarketing | 18,0 h | 14.800 € | 32.889 € | 2.741 € | 15,81 € | Ich arbeite projektbasiert als Freelancer und habe flexible Einsatzzeiten. Netto schwankt stark, brutto war dies mein Jahresdurchschnitt. |
| 05.04.2018 | Inbound Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 12.800 € | 20.480 € | 1.707 € | 9,85 € | Ich arbeite in Teilzeit und unterstütze hauptsächlich die Stoßzeiten im Kundensupport. Die Rolle ist geeignet für die Vereinbarkeit mit Familie. |
| 21.12.2017 | Teamleiter Call-Center (erste Leitungserfahrung) | 40,0 h | 30.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Als Teamleiter verantworte ich ein kleines Team und die Schichtplanung. Ich habe Personalverantwortung und arbeite Vollzeit. |
| 10.06.2017 | Erfahrener Kundenberater | 38,0 h | 19.600 € | 20.632 € | 1.719 € | 9,92 € | Ich habe bereits 4 Jahre Erfahrung und bearbeite komplexere Kundenanfragen. Das Gehalt reflektiert die längere Betriebszugehörigkeit in einem mittelgroßen Dienstleister. |
| 03.04.2017 | Outbound Campaign Agent | 38,0 h | 21.500 € | 22.632 € | 1.886 € | 10,88 € | Ich arbeite primär Outbound-Kampagnen und erhalte zusätzlich erfolgsabhängige Boni. Arbeitsbelastung variiert stark mit Kampagnen. |
| 02.11.2016 | Telefonischer Kundenberater (Teilzeit) | 20,0 h | 9.300 € | 18.600 € | 1.550 € | 8,94 € | Ich arbeite Teilzeit neben dem Studium und übernehme vor allem Inbound-Anrufe. Die Bezahlung lag damals eher niedrig, aber die Arbeitszeiten sind flexibel. |
| 15.03.2016 | Inbound Call-Center Agent (Berufseinsteiger) | 38,0 h | 18.200 € | 19.158 € | 1.596 € | 9,21 € | Ich bin Berufseinsteiger und arbeite Vollzeit in einem kleinen Kundenservice-Team. Die Aufgaben sind überwiegend Telefonannahme und einfache Dokumentation. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Halle (Saale) liegt auf 40-Stunden-Basis bei 28.038 € brutto pro Jahr bzw. 2.337 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Halle (Saale). Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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