Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Göttingen beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 26.392 € brutto pro Jahr bzw. 2.199 € brutto pro Monat und 12,69 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 20.800 € bis 36.442 €. Die Auswertung basiert auf 40 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Göttingen. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 05.05.2026 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 28,0 h | 21.840 € | 31.200 € | 2.600 € | 15,00 € | Teilzeit mit 28 Stunden in einem spezialisierten Supportteam. Entlohnung durch steigende Löhne in den letzten Jahren besser geworden. |
| 25.01.2026 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 31.200 € | 31.200 € | 2.600 € | 15,00 € | Vollzeit, Festanstellung 2026; gestiegene Löhne durch Fachkräftemangel und höhere Tarifabschlüsse. |
| 11.11.2025 | Teamleiter Call-Center | 38,0 h | 34.620 € | 36.442 € | 3.037 € | 17,52 € | Leitende Funktion (38h), größere Verantwortung und Teamleitung. Ich koordiniere KPI-Reports und Mitarbeiterentwicklung. |
| 29.07.2025 | Outbound-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 22.776 € | 30.368 € | 2.531 € | 14,60 € | 30 Stunden, Fokus Sales/Outbound. Provisionen erhöhen oft das Gesamteinkommen zusätzlich zum Grundgehalt. |
| 14.03.2025 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 31.886 € | 31.886 € | 2.657 € | 15,33 € | Vollzeit und erfahren, angestellt in einem großen Unternehmen; Gehalt profitiert von Fachkräftemangel und Tarifsteigerungen. |
| 17.01.2025 | Freier Call-Center-Agent (Selbstständig) | 20,0 h | 17.462 € | 34.924 € | 2.910 € | 16,79 € | Selbstständig als Call-Agent auf Honorarbasis, 20h pro Woche. Flexibel, aber keine festen Sozialleistungen. |
| 04.11.2024 | Call-Center-Agent | 37,5 h | 28.665 € | 30.576 € | 2.548 € | 14,70 € | Fast Vollzeit (37,5h), angestellt. Gute Balance zwischen Verantwortung und eigenständigem Arbeiten. |
| 08.10.2024 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 14.560 € | 29.120 € | 2.427 € | 14,00 € | 20 Stunden/Woche, flexible Schichten. Ich schätze die Vereinbarkeit mit familiären Verpflichtungen. |
| 18.05.2024 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 28,0 h | 20.384 € | 29.120 € | 2.427 € | 14,00 € | Teilzeit (28h) in einem spezialisierten Supportteam. Die Aufgaben sind anspruchsvoll und gut bezahlt für Teilzeit. |
| 20.02.2024 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 33.490 € | 33.490 € | 2.791 € | 16,10 € | Leitende Position, Vollzeit. Ich habe Personalverantwortung für ein kleines Team und kümmere mich um Schichtplanung. |
| 20.12.2023 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 15,0 h | 10.296 € | 27.456 € | 2.288 € | 13,20 € | Kombination aus Minijob und Teilzeit (15h). Gut geeignet als Nebenjob während des Studiums. |
| 12.09.2023 | Quality Assurance - Call Center | 32,0 h | 23.065 € | 28.831 € | 2.403 € | 13,86 € | Teilzeit in der Qualitätskontrolle (32h). Ich erstelle Feedback für Agenten und führe Audits durch. |
| 05.04.2023 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 27.456 € | 27.456 € | 2.288 € | 13,20 € | Vollzeit, angestellt, wachsendes Unternehmen. Längere Betriebszugehörigkeit und Tarifsteigerungen wirken sich positiv aus. |
| 30.11.2022 | Inbound-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 19.500 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | Teilzeit mit 30 Stunden, angestellt bei einem großen Unternehmen. Gute Sozialleistungen und feste Schichten. |
| 09.09.2022 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 32.500 € | 32.500 € | 2.708 € | 15,63 € | Leitende Position in einem großen Dienstleister, Vollzeit. Verantwortlich für KPI-Reporting und Personalentwicklung. |
| 20.06.2022 | Call-Center-Agent | 35,0 h | 22.750 € | 26.000 € | 2.167 € | 12,50 € | Teilweise Vollzeit (35h) in einem regionalen Kundenservice-Team. Tätigkeiten sind vielseitig, Teamgröße mittel. |
| 09.01.2022 | Senior Call-Center-Agent | 40,0 h | 29.120 € | 29.120 € | 2.427 € | 14,00 € | Senior-Position, Vollzeit in einem größeren Dienstleister. Ich übernehme komplexe Eskalationen und Coachings. |
| 05.11.2021 | Teamleiter Call-Center | 42,0 h | 30.925 € | 29.452 € | 2.454 € | 14,16 € | Leitende Tätigkeit (42h) mit Personalverantwortung. Hohe Arbeitszeit durch Schichtkoordination, aber verantwortungsvolle Rolle. |
| 14.08.2021 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 12.272 € | 24.544 € | 2.045 € | 11,80 € | Teilzeit (20h) in einem kleinen Team. Gute Work-Life-Balance, aber begrenzte Aufstiegsmöglichkeiten. |
| 20.05.2021 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 15,0 h | 9.204 € | 24.544 € | 2.045 € | 11,80 € | Minijob/Teilzeit (15h) während einer Weiterbildung. Keine Führungsverantwortung, aber gute Lernmöglichkeiten. |
| 26.02.2021 | Erfahrener Call-Center-Agent | 39,0 h | 25.127 € | 25.771 € | 2.148 € | 12,39 € | Erfahren, fast Vollzeit (39h). Ich betreue Premiumkunden und habe interne Schulungen entwickelt. |
| 02.11.2020 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 15,0 h | 8.814 € | 23.504 € | 1.959 € | 11,30 € | Minijob/Teilzeit mit 15 Stunden pro Woche neben anderem Job. Meist einfache Tätigkeiten im Telefon-Support. |
| 21.08.2020 | Call-Center-Agent | 36,0 h | 21.154 € | 23.504 € | 1.959 € | 11,30 € | Vollzeitnahe Stelle (36h), angestellt in einem regionalen Dienstleister. Faire Bezahlung, aber begrenzte Extras. |
| 12.04.2020 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 23.504 € | 23.504 € | 1.959 € | 11,30 € | Vollzeitstelle im Kundenservice, angestellt in einem mittelständischen Unternehmen. Gehalt entsprach dem damaligen Tarifniveau. |
| 14.02.2020 | Inbound-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 17.628 € | 23.504 € | 1.959 € | 11,30 € | Teilzeit (30h) im Inbound, gute Work-Life-Balance. Fair bezahlt im Vergleich zu früheren Jahren. |
| 30.10.2019 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 22.880 € | 22.880 € | 1.907 € | 11,00 € | Vollzeit in einem stabilen Dienstleistungsunternehmen. Tarifanpassungen haben das Gehalt über die Jahre verbessert. |
| 29.07.2019 | Outbound-Sales-Agent (Teilzeit) | 28,0 h | 16.016 € | 22.880 € | 1.907 € | 11,00 € | Teilzeit im Sales-Outbound mit Provisionen. Die Grundvergütung war moderat, ich arbeite in Schichten. |
| 17.03.2019 | Erfahrener Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 12.584 € | 25.168 € | 2.097 € | 12,10 € | Teilzeit (20h) mit mehreren Jahren Erfahrung. Ich übernehme komplexere Aufgaben, daher etwas über dem Einstiegslohn. |
| 18.01.2019 | Erfahrener Call-Center-Agent | 38,0 h | 23.470 € | 24.705 € | 2.059 € | 11,88 € | Mehrere Jahre Tätigkeit, Vollzeit in einem größeren Outsourcing-Anbieter. Ich übernehme anspruchsvollere Kundenfälle. |
| 03.12.2018 | Supervisor Call-Center | 40,0 h | 26.457 € | 26.457 € | 2.205 € | 12,72 € | Supervisor-Position bereits 2018, Vollzeit. Ich war für die Schichtkoordination und das Coaching des Teams verantwortlich. |
| 05.09.2018 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 20,0 h | 11.024 € | 22.048 € | 1.837 € | 10,60 € | Teilzeit (20h) neben einer Ausbildung. Viele Routineanrufe, dafür gute Lernmöglichkeiten für mich. |
| 18.04.2018 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 24,0 h | 13.229 € | 22.048 € | 1.837 € | 10,60 € | Teilzeit (24h) in einer spezialisierten Hotline. Ich übernehme Fachanfragen und bekomme regelmäßiges Coaching. |
| 22.03.2018 | Call-Center-Agent | 40,0 h | 22.050 € | 22.050 € | 1.838 € | 10,60 € | Angestellt, Vollzeit in einem kleinen Servicecenter. Aufgaben: Kundenberatung am Telefon, keine Führungstätigkeit. |
| 01.12.2017 | Erfahrener Call-Center-Agent | 38,0 h | 22.795 € | 23.995 € | 2.000 € | 11,54 € | Erfahren, Vollzeit. Tarifliche Anpassungen in den Folgejahren haben das Gehalt leicht erhöht. |
| 10.10.2017 | Inbound-Agent (Teilzeit) | 30,0 h | 16.070 € | 21.427 € | 1.786 € | 10,30 € | Teilzeit mit 30 Stunden, hauptsächlich Inbound-Tickets. Mir gefällt die flexible Schichtplanung, das Gehalt war akzeptabel für die Zeit. |
| 03.08.2017 | Call-Center-Agent | 34,0 h | 19.120 € | 22.494 € | 1.875 € | 10,81 € | Vollzeitnah (34h), kleines Team. Ich bin seit einigen Jahren im Betrieb und habe regelmäßig Schulungen erhalten. |
| 30.05.2017 | Erfahrener Call-Center-Agent | 40,0 h | 23.120 € | 23.120 € | 1.927 € | 11,12 € | Erfahren, Vollzeit in einem mittelgroßen Kundenservice. Ich betreue komplexere Fälle und habe mehrere Jahre Erfahrung. |
| 15.11.2016 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 25,0 h | 13.000 € | 20.800 € | 1.733 € | 10,00 € | Teilzeitstelle neben dem Studium mit 25 Stunden/Woche. Die Bezahlung war damals niedrig, ich übernehme einfache Kundenanfragen. |
| 22.08.2016 | Call-Center-Agent | 30,0 h | 15.600 € | 20.800 € | 1.733 € | 10,00 € | 30 Stunden/Woche, klassische Kundenbetreuung in einem kleineren Center. Stabil, aber kein hohes Gehaltswachstum damals. |
| 04.07.2016 | Call-Center-Agent | 38,0 h | 19.760 € | 20.800 € | 1.733 € | 10,00 € | Berufseinsteiger, Vollzeit. Ich arbeite im Inbound-Support eines kleineren Dienstleisters und habe keine Personalverantwortung. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Göttingen liegt auf 40-Stunden-Basis bei 26.392 € brutto pro Jahr bzw. 2.199 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Göttingen. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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