Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Fürth beträgt auf eine 40-Stunden-Vollzeitstelle umgerechnet 31.437 € brutto pro Jahr bzw. 2.620 € brutto pro Monat und 15,11 € brutto pro Stunde. Die gemeldete Vollzeit-Gehaltsspanne reicht von 23.684 € bis 48.000 €. Die Auswertung basiert auf 44 Gehaltsmeldungen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus Fürth. Teilzeitgehälter werden proportional auf 40 Wochenstunden hochgerechnet, damit die Werte fair vergleichbar sind.
| Zeitpunkt | Jobtitel | Wochenstunden | Gemeldet brutto/Jahr | Auf 40h gerechnet/Jahr | Brutto/Monat 40h | Brutto/Stunde 40h | Notiz |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 04.05.2026 | Freier Call-Center-Consultant | 40,0 h | 38.000 € | 38.000 € | 3.167 € | 18,27 € | Selbstständig als Berater für Call-Center-Prozesse, 15 Jahre Erfahrung. Projektbasiert, 2026 gutes Jahr durch mehrere Aufträge. |
| 16.04.2026 | Freier Kundenberater | 35,0 h | 34.000 € | 38.857 € | 3.238 € | 18,68 € | Selbstständig mit mehreren festen Verträgen, 35 Stunden. Netto schwankt, aber Jahresbrutto liegt über Angestelltenniveau wegen Stundensatz. |
| 25.03.2026 | Call-Center-Agent (Spezialist) | 38,0 h | 32.500 € | 34.211 € | 2.851 € | 16,45 € | Fachlich spezialisiert auf technische Kundenanfragen, 9 Jahre Erfahrung. Höheres Gehalt wegen Technik-Know-how. |
| 18.01.2026 | Inbound-Agent | 36,0 h | 21.500 € | 23.889 € | 1.991 € | 11,49 € | Vollzeitnahe Teilzeit (36h), 2 Jahre Erfahrung. Gute Schichtplanung, Gehalt ist dem Stundenumfang entsprechend. |
| 04.11.2025 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 48.000 € | 48.000 € | 4.000 € | 23,08 € | Verantwortlich für mehrere Teams, leitende Position in großem Konzern. Hohe Arbeitsbelastung, dafür marktgerechte Bezahlung. |
| 30.10.2025 | Agentin Kundenservice (Teilzeit) | 32,0 h | 20.500 € | 25.625 € | 2.135 € | 12,32 € | 32 Stunden, stabile Position mit Weiterbildungsmöglichkeiten. Gehalt entspricht dem Teilzeitumfang und Erfahrung. |
| 10.08.2025 | Agentin Kundenservice (Hybrid) | 32,0 h | 24.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | 32h-Hybridmodell, 4 Jahre Erfahrung. Gute Balance, Gehalt liegt über Ausbildungsanfängern. |
| 23.06.2025 | Call-Center-Agent (Inbound, Senior) | 40,0 h | 34.500 € | 34.500 € | 2.875 € | 16,59 € | Seniorrolle, spezialisiert auf Reklamationsmanagement. Gute Vergütung 2025 wegen Marktanpassungen. |
| 29.05.2025 | Senior Agent Kundenservice | 40,0 h | 36.000 € | 36.000 € | 3.000 € | 17,31 € | Langjährige Erfahrung (11 Jahre), betreue Schlüsselkunden. Vergütung 2025 durch Marktanpassungen gestiegen. |
| 13.02.2025 | Call-Center-Agent (Teilzeit) | 15,0 h | 12.500 € | 33.333 € | 2.778 € | 16,03 € | Mini-Teilzeit (15h) neben Studium, Anfänger. Flexible Einsätze, Gehalt entsprechend niedrig. |
| 21.11.2024 | Kundenberater (Outbound) | 38,0 h | 27.000 € | 28.421 € | 2.368 € | 13,66 € | Vollzeit, 6 Jahre Erfahrung, mittleres Unternehmen. Fachkräftemangel hat Gehälter in 2024 leicht gehoben. |
| 02.08.2024 | Supervisor Call-Center | 40,0 h | 45.500 € | 45.500 € | 3.792 € | 21,88 € | Leitende Rolle mit Personalverantwortung in großem Unternehmen, 12 Jahre Erfahrung. Verantwortung und Schichtleitung zahlen sich aus. |
| 18.04.2024 | Agentin Inbound Support | 28,0 h | 21.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Teilzeit 28h, zweite Berufsjahr. Angemessene Bezahlung für Einstiegslevel 2024, bei guter Leistung Steigerung möglich. |
| 12.03.2024 | Supervisor Kundenservice | 42,0 h | 44.000 € | 41.905 € | 3.492 € | 20,15 € | Leitende Rolle mit eingeschränkter Flexibilität, 11 Jahre Erfahrung. Stunden leicht über Vollzeit, daher entsprechendes Gehalt. |
| 09.01.2024 | Freier Kundenberater (Call-Center) | 30,0 h | 28.000 € | 37.333 € | 3.111 € | 17,95 € | Freiberuflich mit mehreren Auftraggebern, 30h pro Woche. Gute Stundenverrechnung, aber ohne Sozialleistungen. |
| 15.10.2023 | Customer Support Specialist | 40,0 h | 30.000 € | 30.000 € | 2.500 € | 14,42 € | Erfahren, 7 Jahre, kleines Technologieunternehmen. Höhere Anforderungen an Fachwissen, daher besseres Gehalt 2023. |
| 02.09.2023 | Kundenberater (Spezialist Eskalationen) | 38,0 h | 33.000 € | 34.737 € | 2.895 € | 16,70 € | Spezialisierte Aufgaben mit hoher Verantwortung, 10 Jahre Erfahrung. Gehalt über dem Durchschnitt für 2023. |
| 07.06.2023 | Kundenberater (Hybrid Homeoffice) | 32,0 h | 23.000 € | 28.750 € | 2.396 € | 13,82 € | Teilzeit-Hybrid (32h), 5 Jahre Erfahrung. Homeoffice-Ausgleich war nicht groß, aber Work-Life-Balance passt. |
| 28.03.2023 | Inbound-Agent (Schwangerschaftsvertretung) | 20,0 h | 17.000 € | 34.000 € | 2.833 € | 16,35 € | Kurzfristige Teilzeitvertretung (20h), Einsteiger. Projektlaufzeit begrenzt, Bezahlung pro rata. |
| 22.02.2023 | Inbound-Agent | 38,0 h | 26.000 € | 27.368 € | 2.281 € | 13,16 € | Angestellt, 4 Jahre Berufserfahrung, Vollzeit. Tarifverhandlungen verbesserten die Konditionen 2022 leicht. |
| 11.11.2022 | Teamleiter Call-Center | 40,0 h | 42.000 € | 42.000 € | 3.500 € | 20,19 € | Leitende Position in großem Dienstleister, 10 Jahre Erfahrung. Mehr Verantwortung und Personalführung, daher höheres Gehalt. |
| 30.07.2022 | Agentin Kundenservice | 25,0 h | 19.500 € | 31.200 € | 2.600 € | 15,00 € | Teilzeit (25h) wegen familiärer Verpflichtungen. Ich habe flexible Schichten, aber das Jahresbrutto ist überschaubar. |
| 06.05.2022 | Customer Care Specialist | 40,0 h | 31.000 € | 31.000 € | 2.583 € | 14,90 € | Erfahren, 8 Jahre, Schwerpunkt Kundenbindung. Gehalt gestiegen durch Fachkräftemangel und gute Performance. |
| 14.03.2022 | Senior Kundenberater | 40,0 h | 33.500 € | 33.500 € | 2.792 € | 16,11 € | Mehrjährige Erfahrung (9 Jahre), zuständig für komplexe Kundenfälle. Arbeitsbelastung hoch, Vergütung angemessen für 2022. |
| 03.12.2021 | Agent Kundenservice (Teilzeit) | 25,0 h | 18.000 € | 28.800 € | 2.400 € | 13,85 € | Teilzeit 25h, Quereinstieg. Guter Einstieg in die Branche, Gehalt entsprechend reduziert. |
| 08.09.2021 | Call-Center-Agent (Outbound) | 30,0 h | 21.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Teilzeit-Stelle mit 30h, Quereinsteiger. Produktprovisionen machten saisonal den Unterschied. |
| 19.05.2021 | Kundenbetreuer (Inbound) | 40,0 h | 29.000 € | 29.000 € | 2.417 € | 13,94 € | Erfahren, 7 Jahre, großes Unternehmen. Tarifsteigerungen 2019/2020 haben geholfen, Vergütung ist konkurrenzfähig. |
| 03.11.2020 | Freier Call-Center-Agent | 20,0 h | 16.000 € | 32.000 € | 2.667 € | 15,38 € | Freiberuflich auf Stundenbasis, kombiniere mehrere Aufträge. Schwankendes Einkommen, 2020 geringere Nachfrage in manchen Monaten. |
| 27.09.2020 | Teamleiterin Kundenservice | 40,0 h | 38.500 € | 38.500 € | 3.208 € | 18,51 € | Leitungsaufgaben in mittlerem Team, 9 Jahre Erfahrung. Viel Organisation, daher besser vergütet als einfache Agenten. |
| 29.07.2020 | Telefonischer Kundenberater | 38,0 h | 22.500 € | 23.684 € | 1.974 € | 11,39 € | 3 Jahre Erfahrung, Vollzeit. Corona-Jahr 2020 brachte Schichtänderungen, Gehalt blieb stabil. |
| 11.02.2020 | Teamleiter Call-Center (junior) | 40,0 h | 37.500 € | 37.500 € | 3.125 € | 18,03 € | Leitende Position in einem mittelgroßen Call-Center, 8 Jahre Erfahrung. Verantwortlich für kleine Schichtteams, gutes Gehalt für 2020. |
| 12.11.2019 | Serviceberaterin Call-Center | 34,0 h | 22.000 € | 25.882 € | 2.157 € | 12,44 € | Teilzeit (34h) in regionalem Betrieb, 3 Jahre Erfahrung. Gute Arbeitsbedingungen, Gehalt angemessen für 2019. |
| 20.08.2019 | Inbound-Support Agent | 28,0 h | 19.500 € | 27.857 € | 2.321 € | 13,39 € | Teilzeit (28h), berufsbegleitende Weiterbildung. Gutes Team, aber durch reduzierte Stunden geringeres Jahresbrutto. |
| 05.03.2019 | Kundenberater Outbound | 40,0 h | 28.000 € | 28.000 € | 2.333 € | 13,46 € | Angestellt, erfahren (6 Jahre), mittleres Unternehmen. Etwas gestiegen durch Tarifrunde 2018, dazu leistungsabhängige Boni. |
| 12.09.2018 | Call-Center-Agent (Inbound) | 35,0 h | 21.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Teilzeit mit 35 Stunden, 3 Jahre Erfahrung. Die Bezahlung war für die Region und das Jahr in Ordnung, geringe Zuschläge. |
| 21.06.2018 | Telefonischer Vertriebler | 40,0 h | 29.500 € | 29.500 € | 2.458 € | 14,18 € | Vertrieb mit Provisionen, 5 Jahre Erfahrung. Grundgehalt durchschnittlich, Provisionen erhöhen das Jahresbrutto. |
| 18.04.2018 | Serviceberater Telefon | 40,0 h | 26.500 € | 26.500 € | 2.208 € | 12,74 € | Erfahren, 5 Jahre im Bereich, Vollzeit in größerem Unternehmen. Verantwortlich für anspruchsvollere Fälle, dafür etwas besseres Gehalt. |
| 16.01.2018 | Inbound- und Outbound-Agent | 38,0 h | 25.500 € | 26.842 € | 2.237 € | 12,90 € | Vollzeit, 5 Jahre Erfahrung, arbeite sowohl Inbound als auch Outbound. Gute Sozialleistungen, Gehalt mittelmäßig. |
| 06.12.2017 | Call-Center-Agent (Inbound) | 38,0 h | 25.000 € | 26.316 € | 2.193 € | 12,65 € | Vollzeit, 4 Jahre Erfahrung, kleines Dienstleistungsunternehmen. Gehalt moderat, aber mit Zuschlägen für Spätschichten. |
| 03.10.2017 | Kundenberater (Call-Center) | 20,0 h | 15.500 € | 31.000 € | 2.583 € | 14,90 € | Teilzeit (20h) während der Kinderbetreuung, Mutter in Elternzeit. Ich war zufrieden mit den Stunden, das Gehalt ist entsprechend reduziert. |
| 30.05.2017 | Outbound-Agent | 39,0 h | 24.800 € | 25.436 € | 2.120 € | 12,23 € | 2 Jahre berufserfahrung, angestellt bei mittelgroßem Dienstleister. Provisionen halfen, das Grundgehalt war typisch für 2017. |
| 22.11.2016 | Telefonischer Kundenberater | 30,0 h | 18.000 € | 24.000 € | 2.000 € | 11,54 € | Teilzeitstelle neben dem Studium, 2 Jahre Erfahrung. Flexible Schichten, aber das Gehalt war deutlich niedriger als bei Vollzeitkollegen. |
| 30.08.2016 | Kundenberaterin (Inbound, Teilzeit) | 28,0 h | 19.200 € | 27.429 € | 2.286 € | 13,19 € | Teilzeit 28h, Mutter in Teilzeitanstellung. Flexible Arbeitszeiten sind wichtig, Gehalt passt zum Umfang. |
| 10.07.2016 | Call-Center-Agent (Inbound) | 38,0 h | 23.600 € | 24.842 € | 2.070 € | 11,94 € | Berufseinsteiger, Vollzeit in einem kleinen Kundendienstteam. Die Einarbeitung war kurz, Gehalt eher am unteren Rand, aber regelmäßige Schichtzulagen. |
Das durchschnittliche Gehalt als Call-Center-Agent in Fürth liegt auf 40-Stunden-Basis bei 31.437 € brutto pro Jahr bzw. 2.620 € brutto pro Monat.
Teilzeit- und Vollzeitangaben werden auf eine 40-Stunden-Woche normalisiert, damit Gehaltsmeldungen fair miteinander vergleichbar sind.
Weitere Vergleiche findest du auf der Berufsübersicht für Call-Center-Agent und auf der Ortsübersicht für Fürth. Dort werden gemeldete Orte bzw. Berufe mit Abweichung zum Durchschnitt gezeigt.
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